8月5日,广州市花都区遭遇持续暴雨侵袭,面对突入其来的暴雨灾害,平安产险广东分公司第一时间启动应急预案,主动出击、极速响应、高效理赔,为受灾农户撑起“保护伞”,用专业服务诠释保险担当。

主动靠前,筑牢防灾“第一道防线”
作为花都区政策性水产保险承保方,平安产险广东分公司在暴雨预警阶段便启动应急预案。理赔人员冒雨奔赴一线,化身“防汛卫士”:调度挖掘机昼夜加固松动塘基,用机械力量筑牢防溃堤屏障;为鱼塘加装高密度防护网,织密防止鱼类逃逸的“安全网”;同步为农户送上消毒水、雨衣、救生圈等防灾物资,既保障农户抢险安全,又为灾后鱼塘消杀提前备足“弹药”。从硬件加固到物资支援,平安产险广东分公司全方位部署防灾举措,尽显“想农户所想”的周到服务。


极速响应,查勘定损“分秒必争”
广州市花都区狮岭镇润源养殖场的鱼塘地势低洼,连续暴雨导致的漫塘致使鱼类大量逃逸,农户损失严重。接到报案后,平安产险广东分公司查勘人员极速响应,15分钟内抵达现场,踩着过膝积水逐处核查,与塘主林先生共同清点损失。雨水模糊了视线,他们就用手机照明记录;淤泥阻碍前行,他们便深一脚浅一脚蹚水作业,仅1小时就完成初步定损,确认损失约10万元。

理赔加速,“当日到账”注入复产动力
为让农户尽快恢复生产,平安产险广东分公司当即开通绿色理赔通道,简化流程、专人跟进,从查勘到付款全流程压缩至8小时,实现“灾发当日即赔付”。
“没想到这么快!”当10万元理赔款到账短信弹出时,客户林先生感慨不已。这笔“及时雨”般的赔款,不仅弥补了损失,更让农户看到了复产希望。

开通绿色理赔通道,10万元赔款到账
从主动防灾到极速理赔,平安产险广东分公司用行动证明:保险不只是灾后补偿的“承诺书”,更是灾中守护的“冲锋号”。这场与暴雨的赛跑中,平安产险广东分公司以专业、速度与温度,成为农户最坚实的后盾。
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