经销商“反水”伤害了谁?

　　一石激起千层浪，山西新宝鼎公司的一纸“休书”近日搅得汽车市场一片哗然。事情的原委出自长安福特山西经销商的一场新闻发布会。近年，山西新宝鼎在京召集媒体记者，向社会公开发布了关于中止与长安福特合作声明。声明中，这家经销商称已于12月6日下午2点，向长安福特正式发出《关于终止“福特品牌国产产品经销商销售和服务协议”的通知》，要求长安福特承担违约责任，并披露长安福特存在产品质量上的隐瞒。笔者之前与这家经销商并不熟悉，但当天也接到了这份声明邮件。显然，经销商是希望利用公众媒体，抢先一步在双方的矛盾纠葛中占据优势地位。

　　先不说争执中的双方谁是谁非，山西新宝鼎的这一做派的确打破了长久以来存系于汽车厂家与经销商之间的既有规则，使得这个向来隐藏在利益主体下的矛盾一下子浮出了水面。其实，生产厂商和经销商的暗中矛盾由来已久，二者表面上看来情同手足，吃着同一碗饭、出着同一把力，但实际上却免不了亲兄弟明算账，无时不在进行着一场利益博弈。这一点，从家电企业与渠道商之间隔三差五的口诛笔伐中就可看出一斑。但不幸的是，家电行业里还有个黄光裕可以凭着实力跟生产企业叫板，汽车行业里却难觅这样的身影：由于汽车行业投入巨大，并且经营4S店的经销商们也多来自民营背景，因此想要做成规模难上加难;再加上厂家不准跨品牌经营，汽车经销商要想做到如同国美、苏宁那般正犹如痴人说梦。试想如果有哪个汽车经销商可以将市场上众多品牌一揽裙下，那他早就自己开工厂造车了，何必在这里两头受气?

　　按山西新宝鼎所说，公司3年来投入财力、物力近3000万元，但由于厂家强行采取将滞销车型搭配供应的手段压货给经销商，造成大量库存积压，累计亏损达数百万元，企业因为不堪重负因此断然决定与厂家解约。果是这样还有待日后评说，据说长安福特已声明将采取法律手段解决纠纷，但有些厂家向经销商压货却是不争的事实，之所以之前未见干戈，或是因为经销商敢怒不敢言，或是因此产品销路尚可，经销商还有利可图。当然，笔者在这里并不是有意要袒护经销商，毕竟他们当年也曾经历过一个只赚不赔的时期，如今有赚有赔也符合市场规律。而且，就山西新宝鼎来说，时至今日才以受害者的身份揭露厂家存在质量问题，难免给人以假公济私、公报私仇的感觉，试想如果双方没有闹翻至此，公众还会知道这个消息吗?那最后受伤害的又是谁呢?

　　无论如何，长安福特的企业形象已遭损害是不争的事实。同门相争，消费者是宁肯相信有也不相信无，况且他们所面临的挑选余地是如此众多。作为企业，长安福特的确需要从中汲取经验，因为如果不能很好地处理企业与经销商的关系，不能以一个负责任的态度对待消费者，那么即便没有山西新宝鼎，也会有个别的什么“鼎”出来搅局，到时企业再想挽回所受到的伤害就非一日之功了。