打造南粤通信强省之路

　　随着我国信息化进程的不断深入，作为中国电信排头兵的广东电信在“追求卓越，锐意创新”的目标驱动下，近年来实现了跨越式成长，各项指标连年跃居全国前茅，广东电信数据及多媒体业务已经成为企业新的业务增长点，成为拉动企业增收的重要力量，其放号、业务收入等主要指标一直稳居中国电信集团首位，不仅为打造南粤通信强省之路增添了浓墨重彩，而且更有力地推动了广东创建信息化社会的进程。

　　从风雨中走来，在各方的关怀下成长，广东电信任重而道远。

　　有关统计显示：目前，广东电信固话用户从2000年底的1434.96万户发展到2005年3月底的2285万户，增长了58%。无线市话用户661万……广东电信固网规模全国第一，运营效益居中国电信之首，拥有世界一流的数据及多媒体网络，通信网络及通信能力均达到世界先进水平。从无到有、由小而大，广东电信实现了跳跃式发展。

　　面对经济发展对通信的迫切需求和激烈的市场竞争，广东电信人以推动广东信息化建设为目标，以服务经济社会发展为己任，自我加压，努力拼搏，不断加快网络建设步伐，积极推进省内各级政府、企业和家庭上网工程的开展。据记者了解，近几年来，仅广东电信数据通信局就共为1000多万数据及多媒体用户提供了业务、技术等各种服务，有力地促进了广东国民经济的稳步前进。

　　创新：企业发展的动力源泉

　　“一天一个亿”!这是2004年广东电信取得的业务成就。用广东电信人的话说，他们取得这骄人成绩的动力就是创新，创新是广东电信最突出的企业特征。在宽带业务、小灵通等业务开始大规模推进的同时，该企业在产业价值链及生态圈构建等方面也成为了行业的聚合者与倡导者，其互联星空、宽带生活联盟及“蓝色魅力”等无不体现这一思路。

　　“创新，是企业发展的动力源泉”，这是广东电信人的共识，正因为抓住了这一动力之源，广东电信才连年取得了令人振奋的业绩。

　　1997年，广东数据通信用户在全国率先突破10万户;2000年，广东电信率先建成“全国第一个超高速IP骨干网”;2001年，广东电信即率先推出了全省“宽带会战”，通过大力发展宽带业务培育新的增长点，挖到了全国宽带市场的“第一桶金”;2002年9月，广东电信在全国率先突破宽带用户50万;2003年，宽带用户突破100万;2004年，宽带用户突破200万;截至目前，宽带用户总数突破了260万大关，进一步奠定了通信领域尤其是互联网领域领导者和引领者之地位。

　　与此同时，广东电信在数据及多媒体业务、产品创新方面也积极为广东社会信息化增色添彩，取得了丰硕成果：2002年推出的互联星空计划，创造了互联网服务新的商业模式，被集团公司定为中国电信互联网应用业务的统一品牌。

　　众所周知，创新需要高素质的人才。据笔者在广东电信数据通信局走访了解，素质高、技术强、活力充沛、朝气蓬勃是该局员工队伍的突出特点，也是广东电信数据人引以为豪的优势，他们的平均年龄29岁，本科以上学历占员工总数的82%，然而，就是这支年轻的团队始终以敢为人先的创新精神和务实的一贯作风，不仅使基础通信获得了稳健发展、中国电信宽带品牌的形象进一步得到了巩固，也为其他互联网增值业务拓展了广阔的空间。

　　在宽带接入手段方面，广东电信不断创新，目前能为用户提供包括ADSL网络快车、WLAN天翼通、“ADSL+WLAN”有线和无线宽带组合等多样化的宽带接入方式，并在此基础上推出了IPVPN、面面通等新的互联网应用业务。 尤为值得一提的是，2003年开发的具有自主知识产权的Vnetclient宽带客户端拨号软件被集团公司命名为“星空极速”推向全国，“新视通”和“全球眼”业务、“互联星空一点通”等均被集团公司采用并在全国进行推广。

　　如今，广东电信又开发了小灵通短信和小灵通上网服务，推出了服务于中小企业信息化的“蓝色魅力”商业计划。

　　在推动广东省信息化建设这一宏伟目标的指引下，广东电信目前已在全省建设成为大容量、高可靠性、高服务质量和高安全保证、适应社会信息化发展需要的大型综合宽带数据及多媒体通信网络。以技术创新为动力，以业务发展助推广东信息化进程，广东电信人为打造南粤信息化高速公路作出了重要贡献。

　　寓宽带之妙趣 观星空之灿烂

　　岭南五月，珠江潮涨。伴随我国信息化建设大潮，借37届世界电信日之东风，广东电信极速之旅已扬帆启航。

　　这是广东电信发起的又一次信息体验活动。据介绍，此次活动于5月在全省拉开帷幕将持续至8月结束，共在全省范围内开展100场现场体验。通过举办“宽带改变生活——宽乐星空新体验”等系列活动，为广东电信宽带用户献上来自互联网的惊喜，并将联合产业链上的影视、音乐、游戏、安全、教育、通讯等众多合作伙伴一同将宽带改变生活的理念深入推广至广东电信宽带用户，活动现场将邀请网络人气歌手、资深网络玩家等网络名人参与助兴，体验的方式丰富多彩。其间还将推出一系列的应用套餐，如“QQ秀”、“网事无忧”及“星空状元套餐”等，参与现场体验活动的用户还有机会获得9月畅游香港迪士尼乐园的嘉奖。

　　据悉，广东电信“精英宽带俱乐部”的活动也开展得如火如荼，从去年9月推出至今，已发展会员超过16万人。本次极速之旅还将在全省范围内为俱乐部举行24场会员活动，并举办以“我的宽带生活”为主题的DV大赛等等。由于宽带接入手段不断丰富，如今，接入与应用相捆绑的广东电信宽带已逐步渗透到人们工作、学习、生活和娱乐的多个层面。

　　把关注的目光更多地集中到服务领域，是广东电信在服务创新上迈出的新步伐。自去年5月启动广东电信宽乐服务工程之后，今年该企业更加大了创新力度，积极倡导体验经济，大打服务牌。对用户提供差异化、个性化服务，在全省6个地级市有1500多名宽乐工程师专门为宽带用户提供专家级服务。

　　充分品味宽带的无穷妙趣，广东电信人让宽带用户率先进入了宽带服务体验时代。

　　为帮助中小企业突破信息化瓶颈，提高信息化应用水平，今年，广东电信又隆重推出了被称为互联星空商务版的“蓝色魅力”商务计划，并在南粤大地刮起了一阵蓝色旋风。据悉，短短4个多月时间，深圳已有1.3万家中小企业申请使用“蓝色魅力”。

　　据介绍，“蓝色魅力”的推广将在整体上加速中小企业的信息化进程，首先提高中小企业的核心竞争能力，中小企业如“买菜”一样购买和享受全方位信息技术;中小企业“拿来就能用”，迅速上马实现信息化;无需投入，电信集中投入和维护，无后顾之忧;没有信息化投资风险。可以说，广东电信通过“蓝色魅力”的实施，将达到激发客户信息化需求、提高客户信息化水平等目的。

　　在“蓝色魅力”计划中，宽带接入由广东电信承担，而硬件产品、应用产品和服务性产品全部由加盟的合作伙伴提供。广东电信联合社会上的SP(服务提供商)、AP(应用提供商)和EP(设备提供商)为商业客户提供信息化方面的应用和服务——蓝色魅力产品。如何将原来分别由各个AP提供的产品、各EP提供的设备整合后，交由一家SP为客户统一提供所有产品和设备的上门安装与维护服务，必将引起业界的广泛关注。

　　广东电信负责人告诉笔者：“蓝色魅力”产品线共分为三个阶段：第一阶段以产品包为主，针对客户不同的通信和IT需求提供相应的信息化应用产品包，协助客户用好宽带。第二阶段以行业解决方案为主，针对政府牵头各类信息化应用、专业市场等行业特点显著的客户群提供相应的行业解决方案，形成跨客户的信息化联网。第三阶段是在产品包和行业解决方案的基础上，组建虚拟客户联盟和电子商务市场，形成围绕客户的价值链，为客户寻找采购、销售等商业活动中的买家、卖家，以达到最终降低客户商业营销费用、提升客户价值的目标。

　　当前电信业务的发展正在考验电信运营商服务集成的能力，广东电信“蓝色魅力”计划的实施，在整合内部和聚合社会各方资源、激发客户信息化需求等方面做了一个成功的尝试，带动了电信与ASP服务提供商合作的良性循环，延伸了电信的服务范畴。同时，也促进了本土软件企业等行业上下游的发展，推动了地方信息化进程，达到了多赢的效果。由于这是一次电信运营商对自身经营模式进行创新的体现，既强化了企业自身的核心竞争力，也为电信运营商向综合信息服务提供商的成功转型提供了可参考的路径。

　　积极开放自身的用户、网络、应用支撑平台等优势资源，通过广泛合作，为所有互联网用户提供丰富多彩的内容和应用服务，实现用户、电信和SP的多方共赢，广东电信“互联星空”之“蓝色魅力”将更加亮丽而璀璨。