路透焕新的面貌

　　在生死边缘挣扎几年后，有154年历史的路透社(集团)正逐步从危机中走出来。首席执行官托马斯·格罗瑟说：“我们已经没有本钱骄傲自满了，不过，这也使路透获得了重新起跑的机会。”4年前，总部位于伦敦的路透集团差一点被来势汹汹的彭博社挤兑得破产。当时路透赖以成名的产品“实时数据”被很多老客户抛弃了，因为大家认为彭博社提供的消息更全面、更快捷，也更精确。不过，在路透推出历经十年研发的“路透3000 Xtra”产品后，迅速扭转了不利的形势。CEO格罗瑟说，对路透形成威胁的对手只有一个，那就是彭博，我们比2001年时更有信心也更有力量去击败它。

　　客户们也因为“路透3000 Xtra”改变了对这家老牌公司的看法。迈克·鲍威尔第一次接触“路透3000 Xtra”时还只是汇丰银行香港分公司的中层主管，他记得自己听过路透销售员的介绍后很傲慢地说，难道你们的产品比彭博的还好吗?真正使用过后，现在已经是汇丰欧洲区市场总监的鲍威尔积极向银行内部各地负责人介绍“路透3000 Xtra”的好处。

　　对手只有一个——彭博

　　“路透3000 Xtra”是路透重整旗鼓的一张王牌，但是目前路透的日子不比4年前最危险时好过多少。近3年来，与之解约的客户比签约的多，年营收连续下滑，比2001年下降了26%。今年第一季度仍在下跌，只不过速度放慢了。在“实时数据”市场中，路透仅占37%的份额(比4年前少6%)，而彭博则占有44%。

　　路透即将于6月底拿出一套新策划，用以同彭博对抗，这次路透很可能要全面出击，而不再仅凭一两个产品来阻击对手。这是CEO格罗瑟保住职位的最后机会，董事会对他在危机四伏的4年任期里仅维持住公司不破产感到不太满意。格罗瑟是路透有史以来第一位非职业记者出身、非英国籍的CEO，他是一个口若悬河的美国律师，于1993年加入路透，在2001年集团最低潮时接手了路透。

　　路透的董事会对格罗瑟远比对一位英籍CEO严厉得多。就业绩而言，格罗瑟干得不错。通过削减年度支出4.25亿美元，解雇1000名员工，出售价值20亿美元的固定资产，格罗瑟帮助路透躲过了破产的厄运。大股东们之所以对他不满，主要是因为他在今年4月以10亿美元的价格把电子交易信息平台62%的股份卖了出去。而这个平台一直被股东视作摇钱树。其实，股东们不应对格罗瑟再抱怨什么了。如果没有他，路透的股价不会从两年前的1.72美元/股上升到7.25美元/股。

　　开辟新财源

　　格罗瑟认为，路透的当务之急是削减那些缺乏增长潜力的业务。他每年约有100天都在旅行，目的只有一个——寻找新财源。作为美国人，他认为美国各大金融机构是路透最应该争取的客户，于是他不断去寻找美国客户的需求，有时还不惜祭出降价的幌子。路透也不再摆架子，允许客户按需订购产品，不像过去那样必须买“打包”的信息。

　　CEO看中的新客户包括理财顾问、基金、独立的投资者，即以前路透根本不放在眼里的“散客”。这类人更多是在美国市场里蜇伏。格罗瑟的前任从未认真计算过美国市场的容量，几乎是把美国市场拱手让给了彭博，使得路透在美国的份额甚至不超过四分之一。格罗瑟呆在纽约时代广场22层路透大厦的时间比其他海外市场的时间长得多，他的目的就是“让所有人都知道路透是家全球化的公司，而不是只存在于英国老家”。

　　提供深度分析数据

　　如今的客户对“实时数据”的刷新时间要求已经以毫秒计算。如果提供的数据同彭博或其他对手一样快，那么客户为什么非要买路透的数据呢?“时间”是惟一能决定交易赔赚与否的因素吗?虽然纽约交易所的交易速度比5年前加快了18%，但是格罗瑟固执地认为，能够导致准确交易的数据才是路透最应该提供给客户的产品。对于银行、经纪公司和风险基金来说，最短的时间内作出的抉择不见得能带来最大的利润率，他们更希望路透能从各种角度帮着规避风险。

　　当然，数据传输速度对路透来说也是生命线之一。5月份，在纳斯达克上市的一半客户已经享受到路透最快捷的点对点数据，据说不比彭博慢，一秒钟能输送10万条信息。路透新一轮和彭博一决高下的时间快到了!