服务“馨”体验 专业解民忧

　　“真是太感谢你了小伙子，平安科技真是太强大了!”刚刚办理完业务的张大爷笑着对柜员小曹说道。近日，张大爷来到经三路客服门店，想要办理复效业务，柜员小曹经过空客三方视频、陪同张大爷去银行存钱等一站式服务，帮助张大爷顺利完成业务办理。

　　张大爷来到客服门店后着急替女儿交保费，经过系统查询张大爷要缴费的保单投保人是张大爷，被保人是张大爷的女儿并且保单已经停效，需投保人办理复效业务，但复效业务需要张大爷的女儿在健康财务告知上签字确认。听到柜员小曹的解释，张大爷焦急的说到：“这可怎么办啊，我女儿现在人在外省，一时半会回不来。柜员小曹先是安抚张大爷不要着急，之后为张大爷想到一个解决方案，可以通过线下空客呼出三方视频方式办理此次业务，听到柜员小曹的方案，张大爷连连表示肯定，确定好张大爷应备资料齐全后，柜员小曹通过空中视频连接到了张大爷及张大爷的女儿，顺利完成了复效业务办理。之后柜员小曹陪同张大爷一起去银行把现金存到银行卡上，告知张大爷等待公司扣费成功后业务就办理完成了，张大爷再次表示感谢，连连称赞平安人寿的一站式服务好!

　　平安人寿河南分公司多年来始终致力打造有温度的服务，让客户感受到方便、快捷，真正做到“想客户之所想，急客户之所急”。满意只有起点，服务永无止境。