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高温中行走的移动人

企业报道  2018-08-10 09:10:23 阅读:
核心提示:她,平凡如水,却像是涓涓清泉,把贴心的服务送到乡镇客户的身边;她,美丽如云,却用专业和真诚的“优+”服务,流进集团客户的心田;他、他和他们,坚强如钢、辛苦劳作

 

  她,平凡如水,却像是涓涓清泉,把贴心的服务送到乡镇客户的身边;她,美丽如云,却用专业和真诚的“优+”服务,流进集团客户的心田;他、他和他们,坚强如钢、辛苦劳作,用移动人的脊梁,为客户擎起通信世界的一片蓝天。在如火的夏季,在安徽移动池州分公司有这么一群人,用耐心和真诚,服务70万移动客户;用专业和专注,保障千家万户网络畅通。

  龙池基站坐落在贵池区墩上街道办事处龙池村,一直为周边11个村民组近2000个居民提供通信网络服务,今天是墩上龙池村基站设备替换工程施工的日子。早上不到7点,安徽移动池州分公司工程建设部工程建设管理赵无眠就在温度近40度的户外爬行200米高的山来到施工地点,在酷暑中开展基站设备替换工作。

  上午8点不到,安徽移动池州分公司市区营销中心马衙营销部社区经理方文秀就顶着骄阳,去给石铺村金牌组的史树青办理宽带业务。史树青客户是残疾人,外出不方便,方文秀针对客户的一些顾虑,再次向他们详细介绍了移动宽带安装及使用的一些细节,在得到客户的确认后,她便现场快速地办理了开户业务,为客户提供足不出户的通信服务。

  忙碌了一上午,快1点了,方文秀就在公司配置的“小小家”里为同事们做午饭,让辛劳一天的员工感受到家的温暖。

  每到月末,客户经理黄玮都是忙碌的。为了配合客户的时间,正午2点,安徽移动池州分公司政企客户部客户经理黄玮就到了市烟草,快速签订了移动办公统付流量协议,成功为公司新增收入30多万元。忙完这边,她又转战至二楼的信息中心,与工作人员沟通IDC机房相关细节、进入机房查看服务器等,只为促成IDC机房托管业务做好前期的资料搜集工作。

  酷热的暑期,迎来宽带装维高峰,为快速响应前方市场,一大早,安徽移动池州分公司市区营销中心客户装维部业务系统维护方涛就到客户家中安装宽带,忙完后又马不停蹄的赶往滨河小区进行紧急维护。打开熔接机,抽取皮线光缆,在烈日下快速熔接光纤。汗水沿着面颊流下,他不时用衣袖擦试汗湿的眼睛,不到10分钟就恢复了网络畅通......

  下午3点,安徽移动池州分公司网络部客响中心技术支持陈欣志来到秋浦河渡口的施工现场,陈欣志与施工方了解了当前施工进度,比照前期的施工图纸,检查了现场施工规范,并对埋线的深度、长度和距离等提出了要求。

  自从“智慧港航”信息化项目施工以来,陈欣志就没有了周末和假期。每天,他奔波于市内的各水域航道、港口码头、涉港企业和沿江住宅户之间协调现场专线施工,还要与设计方、监理方、施工方做好施工进度的督促。短短1个月的时间里,他就快速完成了110个视频点的网络资源覆盖工作。(刘梅 钱慧艳)

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