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先进文化塑造企业灵魂

企业报道  2016-02-15 09:23:57 阅读:1041

  广东省广晟酒店集团有限公司之所以能够在短短5年的时间内从激烈的市场竞争中迅速崛起,是因为他们注重企业文化的建设与培育、完善与积累,以共同价值观营造勇于创新、不懈进取、以人为本、追求卓越的高素质团队,其创导的先进文化已成为企业发展的灵魂,为集团形成正确的经营理念与实施正确的经营管理打下了良好基础。

  具有儒商风范的集团党委书记兼董事长贺邦富、党委副书记兼总经理胡剑毅在接受采访时都说,作为国有企业,既要考虑经济效益,也要考虑社会效益,我们奉行的是企业与社会互利的共同价值观,因而我们办企业既要有利于企业发展,也要有利于员工成长,还要有利于社会进步。

  通过打造核心价值观培植集团共同愿景激励创新精神

  广晟酒店集团由3家国有企业集团合并重组之初,其目的就是为了打造华南地区酒店旅业知名品牌。胡剑毅总经理说:“国内酒店集团远远落后于国际酒店集团。中国的客栈小作坊观念沿袭了多少朝代,进入当今信息社会和全球经济一体化的时代,在国际酒店集团纷纷抢滩中国市场的当口,我们应当摈弃小作坊式传统做法,加紧发展自身的酒店集团,打造民族的酒店管理品牌。”这正是该集团着力推行“集团化发展,集约化经营,专业化管理”战略思路的思想前提。

  其实,集团确立的核心价值观与企业共同愿景,完全涵盖了他们对社会对民族的一份责任。他们突破传统观念,走出一条酒店集团化发展路子,并创新工作思路,开拓了国有企业形成低成本扩张新格局。在集团共同愿景的旗帜感召下,“勇于创新”、“不懈进取”成为所属企业与广大员工共勉的精神动力。广晟酒店集团在华南地区的迅速崛起,再一次佐证了当今世界经济为何将企业的文化建设涵盖于经营管理之上的新理念。

  通过创建学习型组织形成的高素质团队充满生机活力

  在广晟酒店集团,集团创导的学习型组织使企业员工形成好学肯钻的良好风气,以提升自我与提升企业整体素质为共同追求,这种通过学习提升所形成的高素质团队,使企业在竞争中充满生机和活力,牢牢把握着市场的主动权。

  集团贺董、胡总是这个学习型组织的带头人。贺董在百忙中于两年时间内进修了中山大学岭南学院举办的世界经济方向国际工商管理专业研究生课程,胡总则用两个多月时间远涉重洋东渡日本在著名的早稻田大学参加了由广东省人民政府组织举办的高级干部研修班。

  集团花重金策划组织了多种培训学习班,先后有近200名中高级管理人员参加了有实际价值的培训学习,每年还组织管理人员到国外考察学习。各岗位各工种的技能培训如火如荼,除了酒店自身举办各类业务技能竞赛促进练兵之外,他们还积极参加上级举办的各类竞赛活动。

  通过实施人本管理构建的高效团队追求卓越永无止境

  广晟酒店集团根据酒店企业属于劳动密集型与知识密集型企业的特点,大力创导“以人为本”的管理理念,通过这一理念的灌输来积极营造企业和谐进取的氛围,让高效团队在工作中争先创优、追求卓越,通过实现员工自我价值来提升企业共同价值。

  他们对员工不存在雇佣观念,企业的党团工会组织经常教育引导员工树立企业主人翁意识,大多数员工勇于参政议政,为企业的经营和发展献计献策。

  管理者对员工的尊重,换来的是员工对客人的尊重,他们在酒店推行的“一站式”服务得到广大员工的积极响应。酒店所有员工面对客人提出的要求,总会一对一及时跟进负责到底,这种服务方式的推行,减少了客人多头找人的不必要麻烦,大大方便了客人,提高了酒店声誉。

  集团人本管理新理念体现在对员工的关怀上,使员工感受“八小时”之内的严肃紧张与“八小时”之外的轻松活泼。当员工有了困难时,企业能够伸出援助之手,让员工感受企业大家庭的温暖。在集团企业,为病重员工捐款救急的事迹不胜枚举。员工在工作中的优质服务受到广大宾客的一致赞赏,各酒店每年收到客人赠送的各类锦旗和表扬信更体现了广大员工敬业爱岗的良好职业道德。集团很好地实践了“没有开心的员工,就没有开心的顾客”这一“以人为本”的企业管理新理念。

  通过多种有效载体培育的企业文化塑造员工精神情趣

  广晟酒店集团对员工的培育具有鲜明的国有企业特征。通过各种途径注重引导员工树立正确的人生观和价值观,塑造健康有益、进取向上的精神情操。

  集团主办的《广晟酒店》报已创办近4年时间,他们始终把弘扬主旋律作为办报宗旨,大力褒扬先进事迹,将思想性与可读性紧密结合起来,受到广大员工的一致喜爱,成为集团精神文明建设的重要窗口,同时也成为集团文化建设的主要阵地。

  集团注重利用现代科技手段,加强信息化建设,他们建立了集团网站、网上自动化办公系统、网上订房系统等,这些设施的建设,更重要的是将公司的办公手段运用于网络平台,借助信息化现代技术提升了公司的科技文化含量。

  用先进文化营造企业和谐进取氛围,用先进文化打造企业的核心竞争力,已成为集团的共识。贺邦富董事长对笔者说:“企业的竞争与其说是人才的竞争,倒不如说是文化的竞争。要想将企业做强做大,进行企业文化的建设应该是一条重要途径。在当今的信息化社会,将经营管理的一切活动纳入文化理念的广泛范畴,企业的内涵将更加深厚,企业也将更具生命力、更富竞争力。”

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