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惟实干者出彩

企业报道  2021-04-16 11:00:20 阅读:1887


  犹如春笋破土,看上去没有什么惊天动地之举,然而,总是不喜欢张扬的他,却在悄悄的静谧中孕育了箭破云霄之势,用他那坚韧的双肩支撑起了属于自己的那一片天空。这就是张健——工行山东枣庄滕州支行个贷中心客户经理,靠着自身过硬的业务素质,怀着对本职工作无限的热爱,用自己辛勤的汗水,在平凡的工作岗位上,创造了不平凡的工作业绩,获得了总省行的高度认可和赞扬。2017年,被总行考核评定为“个人住房贷款优秀客户经理”。2021年1月21日,被省行评为工银成就个人奖(个人信贷专业);2021年2月9日,省行授予他“个贷先进客户经理”荣誉称号,并特订制有其肖像的礼物(奖牌)以资鼓励、留念。2021年4月9日被省行评为旺季营销个贷先进客户经理,并到省行参加表彰座谈会。

  实干为舟  勤勉敬业

  “是金子,到哪儿都会发光”。熟悉张健的人都说这是一个特别爱学习、爱钻研的人。1993年入行的他,先后从事票据交换岗、会计结算等工作,2003年5月从事个人贷款客户经理工作至今,无论在哪个工作岗位,他都能谦虚谨慎,勤奋扎实,成为业务尖子。他自己总是说,不同岗位的工作锻炼了他的耐心,增强了服务意识和业务知识。在工作中“不断充实自己,挑战和超越自我,使自己的价值体现在具体的工作中”——这就是张健的从业观和价值观。他凭着内心深处对银行事业的兴趣和热情,兢兢业业、任劳任怨,将每一个岗位看做学习和锻炼的机会,触类旁通,敏而好学,认真钻研,努力汲取各种专业知识,提高自身业务素养,熟练掌握专业知识和营销技能,为营销工作的开展奠定了坚实的基础,使自身各项业务综合素质在工作中得到进一步提高。特别是2003年从事个人客户经理工作以来,他始终立足工作岗位,刻苦钻研业务,大力开展业务营销工作,在工作岗位做出精彩成绩,得到同事们的一致认可。记得当初(2003年4月底)支行开办个人住房贷款业务时,住房贷款余额仅有2356万元。通过调查市场,其他行办理住房贷款仅有中行和建行做,并且都是在营业网点办理,未有上门服务。了解市场后,他在部室负责人的带领下调整工作方向,及时和房地产开发商签订按揭协议,与房管局携手全部上门服务,先后发放个人住房宣传资料3000余份,现场办理按揭,让客户享受一站式服务,支行在按揭贷款市场一炮打响。到2003年底,支行住房贷款余额6750万元。

  这些年来,作为个贷中心业务骨干的张健以敢于竞争、强力攻坚的姿态,重点开展挖转他行客户工作,与全市大多数楼盘建立了业务联系,全天侯为客户服务,有效促进了按揭业务每年都以成倍增长。他个人的工作业绩也取得突飞猛进发展,截至2021年3月31日,累计发放贷款3552余笔,累计发放金额:24.7亿元。

  勇于开拓 务实创新

  “只为成功找方法,不为失败找理由,思路决定出路,找对方法可以事半功倍。”是张健时常挂在嘴边的一句话。日常工作中,他充分利用自身人脉关系多方面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,深入到企业、机关,和客户交心,天晴下雨一如既往,针对不同的客户进行差异化周到维护,热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松的姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对工行个贷业务工作的普遍认同。

  纯按揭贷款是一块各家银行都盯上的诱人“蛋糕”,张健时常为开拓纯按揭贷款市场早出晚归,走访开发企业、深入楼盘进户,开展客户信息搜集工作,俗话说“说者无心,听者有意”,在一次与客户不经意的交谈中,思维敏锐地他,捕捉到n行开发贷款支持的楼盘将开盘,于是,他在第二天一早,与4位同事深入楼盘现场进行工行业务宣传,经过近1个星期的推介,有200余户客户在工行办理了个人住房按揭贷款,走出一条纯按揭贷款营销工作的捷径。

  个贷工作客户资源面广量大,突击性强,头绪复杂,任务繁重,加班加点是常事,为此,他都能够妥善处理好家庭与事业的关系,一心扑在工作上,只要客户有需求,不管节假日、中午时间,只要客户需要不管风雨寒暑,都能及时出现在工作现场,及时提供优质服务,为工行形象赢得了声誉。2020年以来,他先后到凯润花园、橡树湾(5、6楼)、保利E区、奥体华府、腾龙嘉苑、恒义园等项目现场发放个人住房宣传资料3000余份,现场办理按揭。银行卡、结算账户、个人网银、公存时点等业务也均超额完成任务指标。

  严控质量 防范风险

  近年来,面对当前的房地产市场复杂多变的形势,张健坚持强化风险意识,彻底克服住房贷款无风险的错误认识。在贷款投向上,他首先坚持多深入企业了解实际情况,使楼盘更加符合百姓需要,帮助企业制定宣传营销策略,积极参与楼盘的定价和销售计划的制定等一系列工作。其次,注重严格审查,规范行为。审查房地产开发公司以往的信用纪录,包括是否延迟交付楼宇,是否拖欠工程款,是否将银行贷款挪作他用等。再次,注重操作与保险,细致监督。完善房贷操作程序,及时合理地办理相关抵押手续,规范抵押物估价行为;严格房贷保险制度,充分发挥房贷保险的风险分担职能;严密监管贷款资金使用情况及项目进度、销售情况等重大事项,坚决杜绝各类房贷业务风险。此外,他在个人住房贷款管理中严格按照“催收一期,控制二期,清收三期以上的违约贷款”的催收原则,认真做好违约贷款的催收工作,有效地促进了支行住房贷款业务稳步健康发展。凡是经他营销的个人贷款出现违约,他都会协助贷后清收人员及时向客户提醒,有1次面对1笔90余万元的房贷出现一期违约,他先后10余次到客户家登门通知,有时甚至在夜幕降临时独自登门催收,他的真诚与执着促使客户转变了违约行为,及时归还本息。10多年来,张健累计发放个人贷款3552笔、累计金额24.7亿元,管户贷款余额保持14.66亿元。违约贷款仅8户,违约率0.12%;不良贷款3户,不良率0.09%,保持在个贷客户经理最低水平。

  人生就像舞台,实干者或许不知道自己有多精彩,可是惟实干者往往能让人们看得到他的出彩。有人问张健顽命地工作,图的是什么,他很平常的一句话道出了他的心迹:“自己所做的事,能对得起自己的一份工资就行了。”其实,他不忘是工行这个大舞台培养了他,应该积极回报工行,以苦为乐,以勤奋为荣,就是最大的快乐。“既然选择,就当不断前行,决不会轻言放弃。无论任何挫折我都会继续往前走。”这是张健砥砺奋进在工行个贷业务岗位的坚定信念和意志。(苗永峰)


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