中国企业联合会
中国商业协会
您所在的位置:首页 > 职场动态 >> 正文

矿区来了一支“维修班”

企业报道  2020-09-10 13:07:01 阅读:1378


  “水管已经修好了,不会再漏水了,如果其他设备有异常损坏,请及时联系后勤维修班,我们将在第一时间为您处理……。”这是柠条塔矿业公司生活后勤中心维修班队员与职工的一段对话。而满足不同职工维修需求,只是该公司生活后勤中心关爱职工“精准化”的一个缩影。

  精诚服务是该公司生活后勤中心的立岗之本,也是为矿区提供强有力后勤支撑的制胜法宝。为了提高后勤维修的工作效率,提供主动、灵活、个性化的后勤服务,近日,该公司生活后勤中心成立了一支由18人组成的专业维修班,最大限度降低维修成本。维修班的成立不仅使后勤维修管理更加人性化、科学化、规范化,还为公司节省不少维修费用。

  一个高效的团队需要明确的分工,只有职责不断明确,才能提升工作执行力。为“精确、精准”服务职工,该公司生活后勤中心一是对维修班的的维修范围进行了划分,包括室内水电、墙面、基础设施等和室外管网、路面、排水沟等各种日常维护和零星维修。二是结合维修班各工种的不同性质,对各岗位的具体工作内容进行了明确,有利于后勤工作更好地开展。三是建立了维修QQ群和微信群并公布报修电话,职工只要发现隐患故障,通过维修群或电话联系,维修班就会第一时间到现场处理,既提高了效率,又促进了矿区是我家,发展、节能、降耗靠大家的主人翁意识。除此之外,该公司生活后勤中心还创新服务方式,建立了以申报、维修、回访为内容的“3H”工作机制,对每一次维修结果进行结果回访,进一步提升服务品质,为推动后勤“智慧化”管理提供保障。

  “我们坚持以服务为导向,强化服务意识,转变工作作风,以服务矿区、服务职工为中心开展后勤服务工作,全面提高后勤服务水平,为全矿职工提供安全舒适的工作和生活环境。”维修班班长说。

  维修是矿区后勤管理工作重要的一环,维修班更是立足“始于需求,终于满意”的工作理念,变“要求服务”为“主动服务”,力争后勤服务再上新台阶。(刘娅)


更多专题
陕北矿业涌鑫公司:赤胆忠心照煤海

在陕北矿业涌鑫公司安山煤矿机运队有一群人,他们用创新破解难题,用担当书写责任,用勤勉彰显风采,他们将大好的青春毫无保留地挥洒在平凡的岗位上,以无私奉献...

“小班头”做到“大带头”

在河南能源集团鹤煤公司三矿,有这样一支煤海劲旅战斗在地层深处,以无坚不摧的精神开采奋进,完成了一项又一项艰巨任务,刷新了一个又一个纪录。

相关机构:
相关媒体: