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“三包六免”立异效劳标准

企业报道  2017-09-04 08:38:01 阅读:

 

  海尔彩电日前发布了针对平板年代的效劳处理方案——“三包六免”效劳新方式,为平板电视的遍及和推广除掉后顾之虑。

  海尔集团副总裁喻子达以为,效劳决议平板电视的未来。他介绍说,“三包六免”指海尔平板电视“整机包修一年,首要零部件包修三年,非人为损坏15日包退,30日包换”、“免费规划、免费装置、免费移机、免费送货、免费调试、免费保养”。据悉,该标准是现在中外平板电视效劳许诺内容最全面、时刻最长的,不只给消费者吃了“定心丸”,更为职业标准的出台建立起了一个标杆。

  除了“三包六免”,海尔彩电还内职业界首次推出了针对流媒体电视的“增值效劳”,为每一位用户供给一套“效劳软件”,用户经过该软件便可与海尔最先进的效劳同步晋级。用户也能够经过电话、上网等方法在榜首时刻得到海尔彩电的效劳指导。此举不光为消费者节省了时刻,并且满意了流媒体年代消费者无限晋级的效劳需求,在彩电效劳开展史上具有划年代含义。

  喻子达通知记者,立异是海尔产品和效劳不断晋级的要点,产品要有标准,效劳也应该有标准,效劳标准立异不仅仅提出概念,并且要执行内行动上,让消费者满意。

  国家标准化办理委员会高新技能部主任刘霜秋对海尔的新效劳标准给予了充分肯定,他以为标准是自主立异技能的支撑,标准是完成立异价值的重要途径,标准化的进程同样也是自主立异的一个进程。

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