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浅议项目员工如何建立良好的办事心态

企业报道  2017-05-16 08:37:14 阅读:

  所谓心态,就是心理状态。而人的心理过程是不断变化着的,暂时性的,个性心理特征是稳固的,而心理状态则是介于两者之间的,既有暂时性,又有稳固性。是心理过程与个性心理特征相统一的表现。还有员工的心态就是每个员工的真正的主人。一个健全良好的心态,比一种智慧更有力量。而建筑业项目上员工办事,更需要有一个良好的心态,更是将事情办成功的关键。

  为什么这样说呢?因为建筑业项目上的员工办事面对的人员是复杂多变的。除自己具有社交能力强、文化涵养深、语言魅力足、表达讨人爱的内外在因素外,还必须有良好的办事心态。过去人们常说,良好的心理素质是办事难的克星,是成功办事的助推器。这话非常形象贴切。在项目上员工办事,有的想请人帮忙,又怕被人拒绝,有的想谈出自己的思路,又怕不符合别人的口味;有的想好了求人办事的理由,一见面又不知道怎么开口;有的想好了怎么去做,一到办事的时候又慌了手脚。这就是心理素质差,心态差的具体表现。而这种心态正是由自卑引发的。一旦员工有了这样差的自卑心态,办事成功率就相当低。所以员工在日常工作办事中,应从以下六个方面提升良好的办事心态。

  建立自信是办事成功航船的动力。人生自卑感是面子主义和虚荣心在作祟。因此,每一位项目员工在办事过程中,首先要想办法克服面子主义,弱化虚荣心,挖断自卑感的根须,建立良好的自信心,增强办事成功航船的动力。首先在办事前,应对自己办好这件事做出正确的估量,再对要找的办事人进行认真的分析,既要看到办事的难度,更要提升自己战胜难度的信心。其次,平时多与同事交谈切磋,多参加企业项目上组织开展的各类大型集体活动。在活动中锻炼自己、充实自己,坚定意志,建立良好的自信心态,提升过硬的心理素质。再次是办事胆大心细,不怕困难,充满自信,增加成功办事动力。即使再难的事,只要下定决心去办,就会觉得自己还行,就会千方百计的想办法,坚定不移地努力去办,直到最后办成功。

  足够的耐心是办事成功高楼的基础。在项目上,每办一件事,总会遇到意想不到的困难。要办好事,就必须有足够的耐心。一旦碰了壁或遭婉言拒绝,既不能灰心,更不能急躁。要坚信好事多磨的古训,要懂得路是人走出来的,就会鼓励自己静下心来好好想对策,坚定做好信心,拿出足够耐心,百折不回,直到办成功。但必须克服瞎急躁,沉不住气的坏毛病.人一旦急了眼,就会偏离正确的判断,容易出现过激的行为,容易给对方造成不稳重、不成熟、不真诚的印象,有的很可能失去对方的支持,使自己办成事的概率会降到零。有些时候一件事要反复折腾很多次,越是这样越要沉着冷静,忍耐等待机会,若是出现了僵局或遭对方“枪毙”,千万不要暴躁发怒,那样只会火上浇油,饭里添沙。最好的办法是保持平静的心态,用幽默说笑来冲淡僵局,转化尴尬场面,使对方从中有所感悟,觉得自己过了头,态度有时会出现戏剧性的逆转。

  丰富知识是办事成功的有效渠道。日常工作生活中,大家在精通本职专业的同时,莫忘丰富自己的社交常识、做人常识、礼仪常识、生活常识等,积极培养自己的广泛爱好,提升自己的高尚情趣情操,拥有人生的博大知识面和广泛的情趣圈。不但使自己从中受益,更重要的是帮助开拓了很多成功办事渠道。大家都知道如今项目上员工办事中的情绪情形常常是复杂多变的,表现往往是多种多样的,在办事过程中既要有非凡的交际手腕,更要用丰富的知识、广泛的兴趣来为沟通交流牵线搭桥,既增进了友谊,促进了互动,还会给对方留下好的印象,增进双方的亲切感。如果知识面窄,兴趣贫乏,说啥都不知道,做啥都不会,容易使人产生距离感,办事成功率肯定要打折。比如时下在KTV唱歌,光请别人唱自己在一旁干坐着,对方就会觉得你这样的人不合群儿,不食人间烟火,对你有可能是敬而远之,不愿意同你打交道。所以说,丰富的知识情趣是人生办事成功的有效渠道。

  稳定情绪是成功办事航行的舵手。处急不躁,处惊不乱,是老祖宗留下的古训,项目员工在办事过程中同样亦是如此。办事不成就焦躁不安,大发雷霆,这样只能把事情越办越糟。受到一点惊吓就情绪低落或是情绪失控,这样还能办成功事吗?回答显然是否定的。有人说稳定情绪是办事成功航行的舵手,这话不无道理。但是办事过程中一旦情绪失控,办事的思维就会错乱,出现偏离正确的航行方向,办事只能以失败而告终。只有轻松稳健的情绪,会给办事者带来意想不到的办事效果。那么如何控制自己在办事过程中的情绪呢?一旦遭到对方的回绝或推脱时被激怒,要先站在别人的角度或位置上想一想就可以安慰自己,对方的回绝激怒自己不是故意的,是工作职责赋予的言行,自己要发脾气就是自己不懂道理,这样情绪就会自然而然的稳定下来。如果自己生来是个燥脾气,那么在自己办事中就得先学会控制自己的情绪,待办完事再找与他人无关的宣泄途径。但是记住一句话叫做大丈夫能屈能伸,处惊不乱,处急不燥,处愤不发的警世名言。一旦自己在办事过程中被对方激怒,必须尽最大努力克制自己的冲动,一旦偏离了情绪稳定的方向,办事成功的航船就会触礁,其恶性后果将直接导致办事流产。

  大度豁达是办事成功冷遇的克星。可以这样说,无论什么人,在项目上求人办事遭到冷遇是不可避免的。一旦遇上千万不要以血还血,以牙还牙,那样就大错特错了。我们是求人家帮助办事,碰上了冷遇就产生怨恨怪罪,这件事怕是很难成。正确的方法应该是遇到冷遇后,应根据不同的情况采取不同的手段来应对,若是由自己的失误造成的冷遇,应重新大度的审视分析判断,自己定好自己的正确位置后,采用合适的办法弥补自己的过失,赢得对方的谅解,改变对方的看法,及时将冷遇化解。如果是对方的责任,引起或导致的不经意的冷遇,应该大度豁达,不与计较。人生在世,谁都有美中不足。加之现实生活中的人生活在多重复杂的人际关系交往中,咱们无权要求别人随时照顾到所有人的存在,不经意间的冷遇也是难免的。要充分理解对方,体谅对方,更不能因此弄僵与对方的关系。倘若是对方故意给你冷遇难看,也要竭力克制自己情绪,应表现出不在意、不计较,仍然热情大方地与对方交往,使对方从你的大度豁达中受到感动,赢得敬佩,冷遇就会慢慢的淡化。

  不怕折腾是办事成功市场的胜券。员工在办事过程中的不顺利,反复多次的折腾是常有的事。自尊心强,好胜心强,脸皮薄的员工是很难承受的。如果经不起折腾的员工就会出现中途舍弃办事,出现流产结果。这样的员工在项目上是不会被经理层重用的。其实人生谁都求过人。况且是为项目上办事,一次成功的概率确实不很高。被人拒绝一次就没有信心了,遭人批评一通就没面子了,受到责问就伤了自尊心,不是说洗手不干,就是发誓再也不求人或是不愿意承受折腾,这就不对了。咱们做项目,人人都在追求一次办事成功。毕竟期盼与现实是有差距的,不可能事事都是期待的那样,绝不可能是一次成交。那么一旦遭遇拒绝、退回、批评就甩手不干,这个项目还要不要做?企业赋予员工的使命还完成不完成?其实个人遭拒绝、吃闭门羹、挨熊等等都没有什么大不了的,为企业办事更不存在丢人。就是多折腾几次,既可增加人的阅历,还可锻炼员工的耐力,更是正常的。如果在求人办事的过程中,死要面子活要自尊,好多事是无法办成的,薄脸皮子就更不用谈了。大丈夫能屈能伸,能进能退。只要丢掉面子,放下自尊,甘愿用热脸贴人家冷脸,一次不成两次,两次不成多次,不惧反复的折腾办事,成功的胜券一定会牢牢的掌握在你的手中。俗话说神仙也有求人办事的时候,必要时还可以用想想对方也有求人办事的时候,不准有一天也会求到你的头上。这样你就不怕多求人不惧多折腾,就会练就一副坚强健康的心态。

  总之,员工办事中的良好心态,既不是天生的,也不是人性固有的,这是工作职责的需要。因此大家在项目上办事,从上述六个方面去锻炼自己的心态,一定能有助工作中的办事成功率。(姜兆麟)

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