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要抓住关键环节

企业报道  2015-12-01 10:06:10 阅读:418

  分清哪些事是要事,哪些事和我们的管理联系最紧密,抓住重要环节,把握好事情的关键,才能成为高效能人士。

  工作中很多人都知道“要事第一”的原则,但究竟什么是要事呢?我想根据自身的工作体验和大家分享一下自己的理解。这其中没有什么高深的理论,只是着眼于我们平时的点滴小事,对每个人、每个岗位提高执行力,提高我们的工作质量都有很好的指导意义。

  做好自身职责范围的事

  员工每天要审视自己岗位上的事;管理人员每天要检查管辖区内的事。这些平常事是最重要的。

  水管工每天都要检查所管的水管,修水管的时候每一扳子拧到劲儿了没有,螺丝拧到劲儿了没有,仔细可以避免80%以上的紧急情况发生。很多紧急情况并不是突发的,看似是偶然,实则是必然。比如厨房的烟囱起火,看似偶然事件,可是如果能保证一个月清洗一次,一般情况就不会有突然起火的情况发生了。审视的目的,就是要检查例行的工作,就是要看执行结果。做事情没有计划,那么出问题的几率会是80%;有活动计划和安排,出问题的几率就会减少到30%;有了活动计划和安排,也有审视、监督、反馈的机制,出问题的几率就会减少到百分之零点零几,这百分之零点零几就是不确定性,或者说不可抗力,这种几率是非常小的。所以,只要员工把日常的事情做好审视,管理人员把辖区内的事情认真地做好监督检查,那么我们的工作就会很顺畅。

  优先做上游的事

  我们每做一项工作,可以分成若干作业区间。一道菜能摆到客人面前,首先要有原材料,经过择菜、洗菜、切配、炒菜、打荷、传菜,最后上桌。整个作业过程中,哪个是最重要的呢?上游是最重要的。假设原材料齐备,炒菜是最重要的吗?不是,洗菜是最重要的。我们每项工作都可以分成若干个流程,每个流程可以分割成若干个作业区间,把若干个作业区间排列起来,上游的这些作业区间是最重要的。再用喝茶做个例子,在这个过程中什么最重要呢?烧水是最重要的,因为没水就喝不了茶。为什么不说茶叶最重要呢?因为茶叶是成品,不需要加工。洗碗可以叫做其中的作业区间,如果水没烧好,碗洗得再干净,茶艺再精湛,那肯定也喝不上茶。上游的事情不是指最顶尖的事情,而是在你岗位上游的事情。

  做对别人决策有帮助的事

  很多工作不是独立的,都需要一个团队共同合作来完成。在一个项目团队里大家可能处在不同的作业层面,不同的作业区间里。举个简单的例子,生产一双鞋,一般分为三个工序:做鞋底、做鞋帮、把二者缝合。如果负责缝合的工人发现在鞋底儿上出个槽,就可以提高缝合速度,单位时间内可以多做几双鞋,他把这个信息反馈到做鞋底的工人那里,只需修改一下鞋底的模具就能达到这个效果,既节省了原材料,又提高了效率,同时成本也降低了。对于做鞋帮的工人来说,因为他熟知鞋帮打了几层衬、几层胶,边儿是怎么缝的,他就可以向缝合的工人建议用多大的针角缝合使鞋更加耐穿,这样的信息有助于产品质量的改善。再例如,领导通知大家开会,如果提前说明会议的议题,下属就可以根据议题准备好需要的数据、材料,不至于造成会前盲目慌乱,自然也就提高了工作效率。这些都说明,为别人提供有效的、有助于决策的信息是最重要的事情。

  实际工作中我们要本着“要事第一”的原则,分清哪些事是要事,哪些事和我们的管理联系最紧密,抓住重要环节,把握好事情的关键。

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