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警保联动新模式,全力守护车主平安出行

企业报道  2019-05-13 14:53:39 阅读:

警保联动新模式,全力守护车主平安出行

伞雨户 2019-05-13 13:57

  五一假期期间,出外旅游、走亲访友的车流激增,道路交通事故风险上升。广东平安产险五一护航行动自2019年4月30日起航,历时五天。全省设置24个便民服务点,理赔人员坚守护航一线,全面升级服务举措,并依托智能取证、智能定责、智能定损三大核心技术,以及天网探头、无人机等智能设备,率先在广州地区启用 "线地空责赔一体"警保联动新模式,为车主安全出行保驾护航。

  空中服务:首推空中定责取证,事故处理更快速

  今年五一,广州交警联合广东平安产险首次在大广高速-北三环杨荷立交段、南沙大桥试行无人机护航,监控路况、疏导交通,进行巡逻执法,查勘取证。

  无人机巡航期间发现事故13起,通过无人机喊话指引撤离案件9起,巡航路段交通疏堵时间缩短约20分钟。

  线上服务:平安出行小程序责赔一体,在线报案零等待

  广州交警与广东平安产险共同研发"广东平安出行"责赔一体化小程序,发生事故后,车主通过"广东平安出行"小程序即可进行在线报案、在线视频定责定损,真正报案零门槛、撤离零等待、实现全流程线上化。期间累计处理事故37起,案均处理时效12分钟。

  广州车主陈先生驾驶爱车在高速上与大货车发生刮蹭,为避免堵塞交通,报交警后交警指引双方车主使用平安出行责赔小程序,双方车主拍摄现场照片后,快速撤离到广州大观路护航点完成视频定责。

  地面服务:设立便民护航点,车主出行更安全

  广州市区、花都、番禺、汕头等13家机构,联合当地交警部门提前协调部署,开展以"安全出行,信任护航"为主题的护航活动,在热门景区、高速路出入口、国道等容易发生拥堵路段,设立24个便民护航点,服务14541人次,其中简单快修服务18次,事故理赔服务35次,简易医疗服务2次,暖心救助服务134次,护航人员以专业的技能为车主提供平安专属的"极速、极爽、极暖"服务体验,守护每一位车主平安出行。

  未来,广东平安产险将持续致力于利用先进科技、智能设备、专业人才及领先的服务,进一步优化警保联动合作模式,以人民为中心,简化事故处理流程,助力改善交通拥堵,警保双方密切联合为广大车主提供全方位、立体式的服务体验。(平安产险广东分公司供稿)

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