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质量制胜的绩效作用

企业报道  2018-01-16 10:36:59 阅读:
核心提示:闻名的质量办理专家朱兰有句名言说得好:“日子处于质量堤堰的后边,”好的品牌需求好的质量、合理的价格。质量在电梯这一向接联系人身安全的职业中更是一个无足轻重的焦点人物,咱们知道在作业傍边多一分仔细,用户就多了十分乃至百分的安心。

 

  安全榜首,质量制胜,好像是企业办理的陈词滥调了,但要把它真实变为员工的自觉行为却是一门学识、一种办理艺术。华升富士达电梯有限公司在这方面独有建树,他们把质量办理和安全出产细分了,将标语变成了看得见、摸得着的要求、标准,然后不断完善办理法令。一起鼓舞员工们发明性地作业,一个团体做到了团体发明,当然也就做到百战百胜、百战百胜了。

  程华:华升富士达在职业中处于什么样的方位﹖

  任强:华升富士达是在各方面的呵护、支撑和本身的尽力下走到今日的,正处于飞速展开的阶段,在同职业中处于8—9名。“富士达”在越来越多的房地产开发商、用户心中深深扎下了根,咱们觉得这个作用来之不易。

  程华:2004年公司将有什么样的展开方针﹖预备怎样去拓宽国外商场﹖

  任强:公司电梯的出售从1997年的108台至2003年末达2300余台,预订方针是到2004年完结年订购3000余台,出货2400余台。2004年将加大新产品开发,升降梯根本上在国内出售,扶梯是作为富士达的全球产品供给海外各公司。近年,我国电梯商场仍有很大的展开空间。跟着人口的老龄化、人民日子水平的进步以及作业条件的现代化,除了满意新的房地产及住所项目配备电梯外,还应研讨对现有老楼进行加装电梯的需求、老写字楼的“电梯化”改造。要考虑为特殊的需求规划制造出一些“个性化”的电梯。北京2008年奥运会的申办成功,将会给电梯职业带来新的亮点。但一起也要注意到,近年来,跟着国内电梯商场日益扩展,设备、保养、修理事务在电梯职业中已逐步显现出其巨大的经济效益潜力,也将成为各整梯出产企业新的经济增加点。

  程华:华升富士达出产的电梯在质量、安全上与同类产品比较有何优势﹖

  任程:闻名的质量办理专家朱兰有句名言说得好:“日子处于质量堤堰的后边,”好的品牌需求好的质量、合理的价格。质量在电梯这一向接联系人身安全的职业中更是一个无足轻重的焦点人物,咱们知道在作业傍边多一分仔细,用户就多了十分乃至百分的安心。

  富士达是专业厂家、专业质量。首要领导层一贯重视产质量量。GB/T19000—2000中3.1.1中界说“质量QUALITY:一组固有特性满意要求的程度”,尽管界说“质量”仅用了13个字,可是质量办理的作业并不是那么简略 。当然它也不是那么的困难,只不过它所包含的绝不只仅一句简略的道理罢了。这需求你有绝不畏缩的坚持、奉献、耐心以及时间。

  质量办理的问题不在于人们不了解,而在于人们自以为了解。质量办理之所以困难,是因为人们关于质量有一些传统式的观念。

  为了进步全体员工对质量的正承知道,咱们不是空头地说教,而是在查询研讨的根底上针对员工的思维活动安排评论,纠正了员工对质量问题的5种过错观念:

  一是以为质量就意味着亮光或许是奢侈。咱们着重把办理质量界说为“契合要求”,“要求”越清楚明晰,就越能去衡量,因而质量就变成能够界定、查验的具体要求了。如设备电梯有必要了解客户建筑物的井道尺度及结构,将其做成图纸,并盯梢承认建筑物是否实在按规划图纸施工。相关机器及电力设备提早与客户到达协议等。比方电梯操控体系、安全设备、设备水平都有明晰规则,因为用户条件各不同又会反过来对工厂制造、买卖、质量办理提出不同的要求。

  二是以为质量是无形的,无法用金钱来衡量。咱们结合出产实践给员工剖析,产质量量是要用质量成正本衡量的,好的公司只花费营业额的2.5%用在防止和监督等必需的活动上,而漫不经心则质量本钱可达15%到20%,质量天然可用钱来衡量,和经济利益是直接挂钩的。

  三是以为有一种经济才干ECONOMICS OF QUALITY影响质量。所以就有了托言“经济才干不允许这么做”。其实是心中无数、不算账的一种说法。老练的质量方案会将防止过错的费用大大低于纠正过错的费用。

  四是以为悉数过错在于工人,实践上制造不良发生的丢失是部分的,远小于规划不良所导致的全体丢失。

  五是以为质量不良的职责在于质量部分。因为通常质量办理部分遭到质问多。现实上,“质量是一组固有特性满意要求的程度”,不良可能会有“方案”、“规划”、“制造”、“效劳”等方面不契合要求,本源可能是多方面的,故要求各部分改进作业质量。电梯业是个团体发明才干出作用的作业,只需各部分优异了,才干作用全体的优异。从上到下知道一起了,举动也就一起了。

  咱们的产品在质量、安全上在同类产品中是归于上乘的。部件供货商说其它整梯厂能用的零部件,华升富士达运用还要加以改进才干够。

  程华:除了这些,还有哪些质量保障﹖

  任强:对咱们来说,完好的质量办理体系来自全体员工的尽力,来自全公司职能部分的协作。包含从研制到出产设备8个阶段的作业循环体系。各环节、各部分施行和谐交流,能够说咱们有充沛查询和判别消费者质量需求,并充溢人情味的商场部分;有才干根据商场剖析敏捷做出完好的产品规划标准的研讨规划部分;有触角灵敏、能收购合乎质量要求的原资料和零部件的收购部分;有为出产所需而预备各种设备的出产技能预备部分;有按质量要求精雕细镂地进行出产的制造部分;有坚持不懈地按规划要求和质量标准对产品进行查验的检测部;有令客户放心满意的出售、设备和用户效劳部分。这些部分一丝一扣,一个也不能缺,一环都不能松懈。

  程华:现在电梯也有降价的趋势,你们怎样敷衍﹖

  任强:抵挡不断降价的态势,咱们选用均衡出产法,即指企业每个出产环节和每种零件都能按日、按旬、按月完结出产使命,既不超前,也不拖延。经过充沛运用出产才干,大幅度削减在制品数量,合理地运用人力资源,到达下降出产本钱的意图。咱们的方针是施行精益出产,完结零库存。

  咱们走了一条快速道,电梯1997年7月18日正式投产,1998年2月13日就经过国家整机检测,标志着公司有满意的实力向巨大的电梯商场进军。1999年末完结了单年度盈余;2001年5月19日二期工程提早缔造竣工;2002年电梯订购、发货超千台,到达了1300台。

  2000年取得2000版ISO9000证书。2003年1月13日—15日我国方圆标志认证委员会对公司2000版ISO9001质量体系契合审阅,顺畅经过。2004年1月初经过了第2次监督审阅。咱们之所以能一年一大步,确实得益于各部分和谐交流,遵从完好的质量办理体系,施行办理循环,确保了企业在快中求稳,不断发明新高,创出咱们的品牌。

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