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企业文明最大的问题是没有特性

企业报道  2017-11-27 12:09:51 阅读:
核心提示:立异企业文明、进步办理理念已日益成为我国企业变革深化的价值一致。但企业文明怎么落地生根,成为许多企业办理者绕不开的问题。为此,本报造访了国内闻名的企业文明研讨专家邹广文教授,集中就“我国企业文明建造的立异”论题进行了访谈

 

  编者按:立异企业文明、进步办理理念已日益成为我国企业变革深化的价值一致。但企业文明怎么落地生根,成为许多企业办理者绕不开的问题。为此,本报造访了国内闻名的企业文明研讨专家邹广文教授,集中就“我国企业文明建造的立异”论题进行了访谈

  记者:您以为什么是企业文明立异?

  邹广文:所谓的企业文明立异,我以为就是要和企业的办理实践相结合起来,然后对企业的办理发生作用。文明观念在整个社会生活中是改动最缓慢的,远不如社会器物层面的文明改动快。

  记者:现在,企业界遍及到达一种一致,以为企业文明日益成为推进我国企业展开的一种方法和手法。但实践上,许多企业的文明建造,无论是从精力到标语看上去惊人地相同。您以为企业文明建造中面临什么问题?

  邹广文:我以为,企业文明建造特征不显着,这是企业尤其是国企在企业文明建造中面临的一大关键问题。这首要归因于国内现在的政治环境,一起,企业也缺少立异认识。

  从大的政治环境来讲,在企业办理中,计划经济的办理认识仍然是挥之不去的主导观念,政治化倾向导致企业文明缺少特征。从企业内部来讲,遍及缺少企业文明立异认识,他们以为企业的前进仍是要靠准则、靠硬件,投入先进的设备、靠抓商场。这种主意当然不错,但办理的背面是文明,仍是和领导的观念、职工的本质和企业的空气有密切关系。这便折射出文明层面的问题。

  记者:您以为应该怎么处理企业文明建造特征不显着的问题?

  邹广文:首要,企业办理者必定要认清企业文明在今日的战略意义。对此,企业运营者应该有两点体悟,榜首点就是企业运营要有特征,办理要有特征。第二点就是在今日,整个我国的企业办理和商场经济展开现已敞开了“才干商场年代”。

  现在社会已进入多元文明需求的年代。人们的消费观则是“总想别具一格”,这是大家遍及的一个社会心思,就是要寻求特性、就是要异乎寻常。这是社会全体的改动。这表现在器物层是最显着的。文明分三个层次,器物层、准则层面和心思精力层面。器物层是最表层的,恰恰是改动最快的;其次是准则行为层的改动;最中心的是精力层面。精力层面的改动是最慢的,就像一个人一样,穿着外表的现代与时尚并不能阐明精力观念的现代,套用一句歌词“洋装尽管穿在身,依然是我国心”,所谓我国心就是指观念没有变。

  面临今日的社会生活形式,企业家怎么办?我一贯坚持一个理念:“顾客不是发现出来的,而是培养和发明出来的”。由于商场上总是隐藏着客户潜在的需求,他不需求是由于你没有自觉地去培养他。客户是我们培养和发明出来的。由于人的赋性就是喜新厌旧、立异求变。现已满意的需求往往构成新需求的根底和动力。一般说来,企业立异要阅历三个阶段:榜首阶段是“人无我有”,这是商场抢先一步战略;第二阶段是“人有我优”,就是比别人做得好,选用以质制胜的品牌战略;第三阶段是“人优我全”,优异企业下一步打拼的是差异性,然后满意社会的多层次需求。

  企业运营特性的最深沉根底是企业职工高本质的、有特性的文明。光企业家有特性远远不够。领导力再好也要由履行力来支撑。领导的思路要变成职工的举动,“上下同欲者胜”。从这个视点来讲就需要文明落地。

  从另一方面看,现在我国的企业办理和商场经济展开现已敞开了“才干商场年代”。企业运营要重视企业才干的进步,只需才干前进了,企业天然有竞赛力。可是才干的根底是什么?仍是底层职工。我常常跟企业家说:老板眼里不要老盯着高端职工,如同只需企业总工程师、总会计师和总营销师才是企业安身立命的根底。事实上,高端职工也是从普通人逐渐成长起来的。职工从进入企业的那天起就要开端培养和重视他们,这样才干把心留住。所以,要把进步企业的才干作为企业下一步展开的重要才干。企业才干的进步仍是要靠企业文明建造。所以,企业文明不是一个空的东西,方方面面都在办理之中。

  记者:您怎么看待企业文明的特性?

  邹广文:企业应该在企业文明的特性上做好文章。现在,企业文明最大的问题就是没有特性,一说企业精力都是拼搏、进步、斗争、立异,并非这些词欠好,而是相同化欠好。真实的企业文明在企业理念中往往包含一些特性化的东西。日本松下电器的创始人松下幸之助有一个比方:企业文明不能像一片草坪那样,把一块块草皮从其他当地铺到你的厂区,顷刻之间就变得绿草如茵,这不是企业文明。企业文明是在一片土地上给草种浇上水,在阳光雨露的沐浴之下破土而出自我成长起来。松下幸之助更着重文明的特性化,所以不属于自己的文明,想留也留不住,只需企业有一点风吹草动,企业文明就会烟消云散。

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