池州移动“战酷暑”全力保障装维支撑安全工作

　　随着中高考结束及学校暑期放假，宽带促销迎来高峰期。为了让广大客户轻松度夏，池州移动不断加强装维服务支撑，提高响应速度，保障装机时效与质量，广大装维人员战高温斗酷暑，为宽带用户提供了优质便捷高效的服务保障。

　　池州移动每日分时段安排专人通报装移机滞留工单并做好人工电话预警，做好班组内工单管控，合理调配班组力量;对超时工单较多的装维人员实行支撑人员挂点重点帮扶;对系统卡单现象，加强与有关部门沟通与反馈，及时处理。对分纤箱、线路和接入设备等重点位置进行多频次巡检，集中完成4个交接箱、126个分纤箱、排查509处户线及187处ONU弱光隐患整治，有效提高宽带承载能力，满足高峰时段客户正常使用。(刘梅 邱莎莎)