“360”品牌的靠近效劳

　　要在软件职业中针对一般用户做到靠近效劳，并不简单。一是要做到有规范的品牌效劳，二是要做到针对每一个用户贴身制作效劳，下大力气投入。汉王科技总裁刘迎建说往后要在每一个环节为每个用户供给全年不间断的360度全方位的效劳，这就难能可贵了，无疑是把自己公司的内容前进到“效劳”的视点，用效劳来抓住用户，把汉王转变成专业化的“效劳型软件企业”。

　　众所周知，汉王的产品不论是手写笔仍是OCR识别系一致向在全国出售中名列前茅，面对如此多的用户集体，并且还要面对面的效劳，这需求很多的人工投入。对此汉王有两手预备，财力上现已做好了1200多万元的预备，并且要把每年5%的出售收入用于效劳体系建造。另一个是完善效劳体系，树立自己绝无仅有的“360”金牌效劳。

　　业界人士剖析，汉王这种全新面对个人用户的效劳品牌极点可能在业界成为一个新的效劳模范。汉王的效劳包含了硬件产品、软件产品，其间心依旧是效劳增值。汉王这种效劳品牌的理念和行为，不论关于打软件效劳品牌和软件效劳增值的硬件厂商仍是软件厂商，都是值得借鉴和考虑的。