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上海春秋航空公司近年宣布，对春秋航空提出的四项服务差异听证内容，民航总局已正式批复同意。这四项服务差异分别为：每名旅客的免费行李重量为15公斤;飞机上只提供每人一瓶300毫升的矿泉水，需要另外的食品和饮料费用自付;遇到航班延误，航空公司不提供餐饮;飞机不使用机场的廊桥，专辟旅客上下机通道。
中国民航总局在批复中指出，同意春秋航空关于旅客携带行李的服务差异，公司有通过一切必要方式告知旅客的义务。
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