给命令赋予“尊严”

　　■ 周明达

　　会议室的玻璃不干净，没有擦拭，老板亲自交代了三遍，结果三天过去了，玻璃依旧是脏的。大前天交代下属，要将资料整理好交给我，结果到昨天我仍然没有接收到任何的资料，也没有给我任何的回信，事情就这样杳无音讯石沉大海了。

　　以上这样的状况，是一般企业普遍存在的问题，几乎各个公司团体都会有类似这样的状况不断发生。那这样的问题又是怎么样产生的呢?根据我的观察，其主要的原因是很多的管理者在下达命令之后，就忘记了，也没有去追查，没有任何的奖赏或惩罚，做跟没做没有太大区别。在这样的状况之下，就造成了一个不良职场环境、一个对命令执行与贯彻非常不利的环境。

　　解决的办法就是要给予命令尊严性，也就是说，下了命令就要追，给了任务就要查。任务完成了要汇报，因故没有完成，也要及时汇报没有完成的原因，以及如何改善的方法。当部属知道上级对于所交付的命令一定会进行追查的时候就不敢随便、马虎行事了，这个时候执行力便出现了。

　　部属有错误不纠正那就是默许这种错误的行为，默许久了就变成了纵容，等到上级忍无可忍的时候要提出纠正时，那部属就会觉得，是上级反复无常，以前可以现在为什么就不可以?是不是针对我，是不是对我有意见?然后冲突与矛盾便产生了。

　　要想改变这种状况，你需要准备一个本子，对于你所讲过的话、下过的命令、给过的任务，翔实地记录下来，然后定时地检查完成的进度。对命令执行良好的要给予表扬，对于命令执行不力的、不回报的要给予警告或惩罚。这样一段时间之后，你的命令便有了尊严性，整个团队对命令的贯彻与执行力便会大幅提升。