■ 王国钟
作为管理者,下达指令的时候,最后当员工汇报结果的时候,汇报的结果给的是选择题,而不是问答题。
什么是选择题?是员工给您汇报方案的时候,尽可能给你提供两个方案,员工还可以指出哪个方案更好?这样员工的思维就不断地突破。
千万不要培养问题的搬运工,一些员工在工作上找到了一些问题,就把这些问题交给领导:报告领导,我发现了一个问题。
发现一个问题,领导就想办法解决,员工就成为问题的搬运工,把问题找来给领导解决,那么领导就不是领导,领导就是员工,而员工反而是领导,这是极其错位的。
作为管理者,在公司里面鼓励员工提问题,更重要的就是让员工提供建设性的意见和方案,没有建设性的意见和方案的问题,这只是问题的搬运工,对于能够提出建设性方案的好的表现和行为,要及时地进行肯定,加奋斗者相应的分数。
这个分数对员工来讲,员工可以获得好处,这种方式是一种文化的导向,人人都在想怎么去改善,发现问题主动地去解决,主动地去找方案,那么公司的问题就会越来越少,公司就进入良性的循环。
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