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最近，农业银行河北承德分行营业部两名员工亲自登门，为年迈体弱，行动不便的老人办理业务，赢得客户及周围社区群众的好评。“客户至上 始终如一”是农行员工始终秉承的服务理念。多年来，农行承德分行营业部在不断提升柜台、网络等优质服务的同时，对“特殊顾客”实行“特殊服务”，他们在坚持遵守业务制度规定及业务流程的前提下，主动走医院、进家庭，将金融服务送上门，让行动不便的客户享受到同样的农行服务。于绍礼 莹莹 摄影报道
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