工行山东枣庄滕州支行“融e行”营销推广实现新突破

　　今年以来，工行山东枣庄滕州支行积极贯彻落实互联网金融发展战略，发挥工商银行线上线下一体化资源优势，借助“融e行”直销银行平台重点拓展新市场、竞争新客户，“融e行”营销推广成效凸显。截至3月26日，该行“融e行”新开户10132户(有效户9225户)，已完成一季度计划的103.7%。，在枣庄分行系统排名第1位。

　　加强组织推动。通过成立推广小组，制定配套措施，推动各网点从e-ICBC战略和大零售战略高度，认识“融e行”平台在营销外拓客户中的重要特点和服务优势。各网点结合实际对外出营销、客户拓展、网点服务等日常工作安排，制定具体的市场拓展和客户营销方案。

　　加强业务培训，支行及时将相关业务产品文件、培训文档、用户手册等宣传材料配发到各网点，利用晨会组织员工学习掌握重点产品知识，激发员工新产品营销推广的热情，在全辖营造了良好的产品创新氛围。

　　加强重点营销。一方面，针对区域内各大中专院校、高级中学，紧紧围绕青年学生客户群体开展营销活动;并针对人群汇聚的中心商圈，譬如咖啡馆、院线、大型商场、写字楼、证券公司等，开展集群化、常态化宣传营销，加大张贴二维码覆盖范围，为客户提供安装下载渠道。另一方面，重点拓展行外新客户(在工行未开户);并主动激活长尾客户(包括：长期不使用的睡眠客户以及曾经开过户但已销户的客户)，通过数据挖掘、主动外呼、优惠促销、短信服务推送等手段，引导客户安装使用“融e行”平台。

　　加强阵地拓展。各网点投注热情和精力，强势宣传工行"融e行"——新版手机银行，努力让客户产生好感。各网点醒目位置布放带有“融e行”二维码的台签，方便客户扫描下载，客户经理为客户现场演示，对于前来办理业务的客户，以及通过自助终端存取款、转账、缴费等的行外客户，积极进行“融e行”平台及其他产品的组合推介，调动客户兴趣，迅速聚拢人气，形成口碑传播效应，掀起融e行营销热潮。