近年,卡塔尔航空公司启动了新的网上订票系统。旅客无论在什么地方,都可以通过网络查询航班信息,在线订票、付款,并通过网站自动获得机票。这一新的订票系统给旅客提供了更大的灵活空间:无论是在家还是工作,24小时都能够方便地预订机票。新的网上订票系统提供信用卡在线支付服务,顾客可以选择领取纸制机票,或是在邮箱里接收电子机票确认书。一周内确认即为有效。
服务型企业通过创新商业模式实现增长成为当前企业发展的重要趋势。依托互联网平台和数据技术,服务企业将传统业务与数字服务融合,形成新的价值链。
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