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近年，中国航空运输协会与中国民航信息网络股份有限公司在北京联合举办了民航电子客票服务热线正式启动仪式，同时也宣告成立航空运输销售代理企业的“诚信服务自律同盟”。服务热线于2月3日投入试运行一个多月来，受理旅客电话15091人次。启动仪式上，中国航空运输协会倡议成立航空运输销售代理企业的“诚信服务自律同盟”，首批自愿加盟的航空机票销售代理企业共有15家，并向广大消费者郑重承诺：诚实守信、热情服务、规范经营。
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