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为进一步加强双方合作关系，思科和IBM正在筹划把双方海外市场共同客户的技术支持服务部门加以合并。两家公司的中国子公司也将涉及其中。思科和IBM日前联合宣布，为帮助购买思科网络技术解决方案的IBM客户得到“完全始终如一的IT基础设施支持”，未来位于46个国家的思科公司和IBM公司的共同客户，如果他们所使用的两家公司的产品或者服务出现问题，可以从同一个支持中心获得帮助和响应。
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