佟明阡禾：诚信赢得市场 质量铸就品牌

　　位于赤峰市红山区红山农畜产品加工产业园区的内蒙古佟明阡禾食品有限责任公司，是一家集粮油食品加工和研发的大型粮油加工企业，目前产品主要以“佟明阡禾”系列粮油制品为主，产品涵盖压榨食用油系列、面粉系类、草原大米系列、杂粮系列。公司2015年已经通过国家权威机构有机转换认证，并已通过欧盟HACCP食品生产管理体系认证，拥有自己的有机种植基地2万亩，从原材料采集到生产加工环节全部实现了全程可追溯，从而保证了食品的安全性。我们采访到了该公司总经理李彦明，他介绍了企业的发展情况。

　　他说，在市场经济快速发展、企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于企业的重要性日益凸显。我公司始终把抓产品质量工作放在首位，所有的产品，质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到“全面质量管理”，在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。我们紧密结合实际，制定了符合自身发展实际的整改措施。通过对质量跟踪管理，随时随机抽查产品质量，以提高产品入库合格率。通过电话、传真、实地走访等多种方式，对现有供应商重新梳理，核实更新相关信息，对供方单位进行评定，筛选优质供应商，进行星级评定，淘汰不符合规定的供应商，真正做到了从小事做起，从细节抓起，夯实产品质量。

　　他说，在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，才能创造更多附加值。服务是赢得顾客的有效手段。为此，我们通过服务满意度调查、加强终端服务管理，完善服务规范，并通过建立标准化的服务流程，进行客户资料整理，提供个性化的服务等实施“精细化”的人性服务。这种“精细化”服务使顾客感觉到“尊重、优越、独享、贴身、个性化”的品牌文化，从而潜移默化提升品牌的忠诚度。

　　质量是企业立足之本，创新是企业经久不衰、历久弥新的动力。企业发展离不开员工的辛勤工作和默默奉献，质量管理已经融入员工内心深处，融入一针一线之中。企业将创新融入工作的全过程，紧贴市场需求，开发出多种特色产品，增强了公司产品的市场竞争力。他说，服务“精细化”、创新“市场化”，这是我公司质的最大亮点，也是公司坚持如一的发展理念。服务贵在细致，创新不能脱离市场需求，质量只有开始，没有结束。

　　公司目前采用种植、生产加终端销售为一体的现代农业流通模式，保证整个产业链条的安全性，通过线下与互联网有机融合，从而减少流通环节，降低物流成本，建立生产到餐桌安全便捷的有效连接和直销模式，努力把“佟明阡禾”打造成国际知名品牌。

　　(明月)