安徽移动池州分公司力推家庭市场深度运营

　　为满足家庭客户日益增长的信息化需求，安徽移动池州分公司积极拓展家庭市场业务区域，为全业务的发展储备客户群体。

　　立口碑。从“资费、网速、服务、装维、促销”六个层面全面对标友商，针对低渗透率小区，采取“家庭不限量产品首年半价购”政策，同时针对异网宽带高价值用户，结合“三进三扫”，加强资源排查、信息摸底，详细收集目标客户宽带需求，结合潜在异网宽带拍照用户清单，按照“渠道经理+社会渠道+先锋党员”3个1模式，开展策反和营销。

　　明收益。制定下发重点渠道家庭不限量目标，渠道经理全面掌握酬金政策，制作业务收益明白纸，使社会渠道清楚销售家庭不限量业务的利润，利用酬金杠杆，提高渠道积极性。同时，针对业务量办理较差的渠道，要求渠道经理每日一小时驻店辅导，及时解决渠道问题，进一步提升渠道办理家庭不限量业务积极性。

　　深运营。渠道将微信群运营作为必选项，添加好友、拉入微信群、日常微信使用引导的标准动作执行，实现目标客户的精准营销和深度运营。(刘梅 赵瑜)