肥矿“系统思考法”做好信访稳定工作

　　矿服公司运用“系统思考法”做好信访稳定工作

　　本网讯：系统思考是学习型组织的一项修炼。山东能源肥矿集团矿服公司党委在“大学习大调研大改进”活动中，运用这一方法，把信访维稳作为聚焦的重点，立足问题导向，持续做好矛盾纠纷化解工作，实现了“三无”工作目标,被山东能源集团党委表彰为“信访维稳工作先进单位”。

　　该公司针对单位新设、人员分散、历史遗留问题多、管控范围广、信访稳定是一大难题等特点，采取“学理论、悟方法、摸实情、解问题”的措施，强化了系统管理，把纳入公司整体运行，做到“三个到位”：责任落实到位，制定了各层级信访维稳职责和工作责任清单，签定信访稳定目标责任书，建立信访工作联席会议、领导干部接访、信访事项台账等机制;源头预防到位，实行一月一分析排查不稳定因素，妥善解决有关人员的信访诉求，落实基层党支部靠上做工作，将信访问题化解在基层;绩效考核到位，把各类影响稳定的因素纳入绩效考评体系中，对每一起来信来访压实责任，加强特殊时期值班和维稳工作，实行了闭环管控。强有力的信访稳定工作，为公司发展营造了和谐稳定环境。矿服公司“板块协同、经营创效、做强做优”持续推进，今年以来超额完成集团公司下达的目标任务。( 张宏新 )