TCL彩电售后服务获市场认可

　　为期一个月的“中国平板电视售后服务调查”日前落下帷幕，TCL一举囊括年度中国平板电视“最佳售后服务质量奖”和“最佳售后服务规范奖”。

　　中国平板电视企业发展至今，从价格竞争到功能比拼，从外观设计到核心技术都是各企业拓展市场、争取消费者的途径之一。随着产品同质化的趋势越来越明显，关注消费者的需求成为了重中之重。不久前，TCL开展了“服务更优质，‘+1’更满意”的彩电优质服务月活动，通过“规范、优质、超值”的服务，在为消费者提供高品质液晶电视的同时，让用户在产品服务上没有后顾之忧。

　　与此同时，TCL在继续加大研发、制造方面投入的基础上，更加注重售后服务方面的细节。据悉，TCL在今年6—8月间围绕服务技能提升进行了专门的系统培训，服务人员的专业技能再次得到提升。目前TCL彩电在全国建立了180家直属服务中心、3000多个授权服务网点，拥有一个800多座席的呼叫中心，一支超过千人的专业平板工程师服务队伍。