为企业带来利益和机遇的途径

　　学习给企业带来利益和机遇。常识经济条件下，最成功的企业将是个人学习力和安排学习力都很强的“学习集体”，学习越来越成为企业生命的源泉。现代企业只要作为一个不断学习的安排，才干“长于发明、寻求及转换常识，一起能依据新的常识与领悟而调整行为”。“比你的比赛者学得快的才干，也许是专一能坚持的企业比赛优势”。常识的堆集只要学习，立异的起点在于学习，环境的习惯依靠学习，应变的才干来自学习。

　　效劳文明。现代商场展开的一个重要趋势，就是效劳比赛在现代商场比赛中的位置和效果越来越杰出。强化营销效劳理念，完结“效劳增值”。质量概念，不只包含产品质量，也包含效劳质量。企业形象从底子上说表现为产品质量和效劳质量。效劳的永久主题是企业同客户、用户、消费者的联络问题。