打造品牌要直面过的问题

　　福建达利集团关于“薯我”系列食物呈现的问题，在开端阶段，也是着重可能是竞赛对手的“炒作”、“栽赃”等等，体现出鲜明的天性反响特征。但一个无可辩驳的现实是，产品质量的确是存在着问题，并且产品又是关乎亿万群众健康的食物，在质量上更应该慎之又慎，这样，寻觅任何理由进行辩解都显得苍白无力。让人欣喜的是，跟着事态的开展，达利集团在开端天性反响阶段往后，逐步冷静下来，采纳了一些活跃方法。

　　打造品牌产品不是一件简单的工作，需求克服种种的挫折和困难，而企业学会面临过错也是其间的重要一点。企业在打造品牌时，更应该学会怎样对待过错，一个品牌的诞生，不只包含产品质量、售后效劳、商场推行等等做法，也包含企业怎样对待过错、怎样处理问题等等。犯过错后，只要直面过错，采纳活跃主动的情绪才干有利于自己。如果仅仅一味地寻觅托言推卸责任，最起码不会得到消费者的体谅，究竟，不管在何种情况下，产品是企业出产的，消费者遭到损伤后榜首反响也会联想到出产者。

　　台湾一位成功企业家在总结成功之道时说，不要总是说“我认为”，而是应该经常说“我错了”。这种心态无疑是一种十分老练、十分理性的，已然犯过错是不行防止的工作，那么勇于面临它，寻求处理的方法，补偿因过错带来的丢失才是最明智之举。

　　因而，勇于面临过错、供认过错、活跃改正过错，补偿由于过错而给消费者带来的丢失，是一个企业打造品牌必需的实质。经过种种工作标明，我国许多企业在这一点上做得还很不到位，仍有很长的路要走。