“服务无小事,服务尽小事”,这是两句悖论。红柳林矿业公司后勤保障中心坚持从小事做起,从细微处着手,不断提升服务品质,彰显后勤保障队伍的“硬实力”。
近期,一连串的小事对后勤保障体系进行了全面检验。新增五号楼便民服务点,解决员工换水难、换水远的难题;限高架刷漆、进场路美化,提升厂外文明形象,彰显企业文化内涵;员工行为规范的落地,为重塑企业形象、员工队伍形象启动了“引擎”。后勤保障中心把小事当做大事抓,把“软实力”作为“硬指标”渐进推进,于无声处显真功、于细微处见真章,潜移默化地改变着公司的服务形象、服务品质。
后勤保障中心一班人,把公司的“六个红柳林”、“九大发展理念”、“一流企业打造”做为服务保障的宗旨,从改变员工思维定势、改变员工工作态度、改变后勤的工作定位出发,通过思想政治工作,提升员工心智模式,提升后勤服务模式,以润物细无声的品质助力企业二次腾飞。(刘东志)
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