湖南临澧望城街道：积极推进社区村劳动争议调解效果好

　　今年以来，湖南临澧县望城街道高度重视社区、村劳动人事争议工作，充分发挥协商、调解在劳动人事争议处理中的基础作用，在街道便民服务中心建立劳动人事争议组织，最大限度的把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，促进社区、村劳动人事关系和谐与社会稳定，收到了一定的效果。

　　健全组织机构。在街道街道便民服务中心建立劳动人事争议组织，充实调整领导小组成员，建立健全规章制度、工作流程，实行“一窗受理、分类处理、多方联动”的劳动争议调解新模式，充分发挥协商、调解在劳动人事争议处理中的基础作用，将网格化管理全面覆盖到社区。目前，街道调解员2人，社区、村调解员9人。

　　强化宣传引导。街道通过利用户外电子大屏、社区宣传栏、微信公众号等多种渠道，在社区、村阵地开展政策宣传会、加大辖区企业和居民对《劳动法》和相关的劳动保障政策的宣传力度，提升知晓率。提升用人单位和职工对劳动保障、劳动维权的重视力度，定期上门为企业做好用人工指导和相关服务，从源头预防劳动人事争议事件的发生。

　　加强业务培训。街道积极组织社区、村调解员参加劳动争议调解培训班，针对阶段内存在的问题定期组织调解员开展业务交流活动，学习劳动争议相关的法律法规、制度规范等，结合案例，分析讨论、总结交流，不断提高劳动争议调解员的业务素质和能力水平。

　　及时调解到位。街道对于发生的劳动人事争议积极干预，特派调解员进行协调。通过详细倾听，将每起争议事件进行记录，寻找用人单位和维权职工的利益平衡点，在保护双方利益的基础上，进行干预，促成调解，引导双方当事人心平气和的解决纠纷，坚持未雨绸缪、防范于未然，将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，消除在基层。据了解，望城街道今年以来共成功调解劳资纠纷11起，帮助职工解决劳资12万余元，涉及职工29人，街道和社区、村反响很好，,进一步促进劳动人事关系的和谐与社会稳定。（王云海）