始终如一，用心服务

　　近日，平安人寿客服中心工作人员在办理业务中，优质便捷的专业服务受到了客户好评。

　　据悉，家住金水区的客户刘女士前来客服中心咨询自己的保单事宜，因自己工作繁忙，平时也没有时间关注过自己的保单权益。工作人员了解刘女士的情况后，积极为客户查询保单情况，刘女士作为投保人为孩子购买了智胜人生及富贵人生两份保单，为了让客户更清晰的了解保单权益，工作人员为客户打印了智胜人生的万能年报和富贵人生的红利清单，刘女士称以为只有生存金，没想到还有红利这么一笔“意外之财”。工作人员告知客户，红利可以随时取出来，也可以选择在账户累积生息，这些操作可以在手机APP金管家上操作，在家足不出户办理多种保全业务。刘女士非常高兴并赞叹到：“平安的服务真好!你们的工作太周到了，没想到这金管家APP也能办我需要的业务，真是太方便了，谢谢你们。”

　　每一位客户都是平安客服人员用心服务的对象，得到客户的认同是我们服务价值的最好体现和前进的动力，所以作为柜面人员也将全情投入，通过窗口满足客户的业务需求，让客户享受到简单、便捷的服务。