织密疫情“防控网” 筑牢金融“防护墙” ——浦发银行郑州分行全力践行防疫担当

　　■ 本报记者 李代广

　　通讯员 杨儒超

　　初心如磐，使命如山。

　　今年以来，面对突袭而至的新冠疫情，浦发银行郑州分行始终坚持将员工及客户生命财产安全放在首位，沉着应战，科学精准落实各项措施，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，分支行齐发力，全力以赴践行防疫担当。

　　党建引领筑防线硬核出击战疫情

　　面对来势汹汹、防控形势异常严峻的疫情，浦发银行郑州分行提高政治站位，将疫情防控工作作为当前的头等大事，第一时间成立疫情防控领导小组，召开专题紧急会议，迅速在全行开展疫情防控工作部署，明确疫情防控的具体措施和工作要求，制定有针对性的业务持续运营计划和应急处置，严格落实辖内疫情防控责任，确保金融服务不中断，确保员工健康安全、确保客户健康安全。

　　同时，他们还面向全行各级党组织和党员致倡议书，号召广大党员干部员工坚决扛起政治责任，带头发挥先锋模范作用，加强正面宣传引导，切实提高防疫意识，提供高效金融服务，以实际行动践初心、担使命，全力以赴投身疫情防控阻击战。

　　商丘分行：疫情当先，诠释使命显担当

　　8月14日，商丘市新增5例确诊病例、6例无症状感染者，由于距风险地区较近，该行果断采取暂停网点营业措施，面对异常严峻的疫情防控形势，坚持“防疫第一”的原则，牢牢筑起疫情防控的坚强“壁垒”。

　　为保障客户金融服务需求，该行采用线上服务方式，并坚持每日晨夕会，反馈营销过程和营销结果，会议截图发至群中，确保有迹可查，落地见效。

　　建西支行：一心一“疫”，防疫礼包暖人心

　　从防汛救灾到抗疫一线，浦发银行建西支行积极切实抓好各项防控措施，保障客户和员工的生命安全和身体健康。值得一提的是，该行积极开展“爱心防疫 靠浦有我”客户员工关爱活动：从汛情期间的爱心留宿到疫情期间的防疫礼包，从“点亮一盏灯”到“温暖百姓心”，点滴行动，让浦发银行金色招牌闪闪发光。

　　疫情期间，在保证员工安全的前提下，该行严格按照防疫要求，在保障厅堂最低人员配置的基础上，一方面严格执行“三一三码”，即安全一米线、健康一体温、佩戴一口罩，确保三码(“健康码”、“行程码”、“业务登记码”)，另一方面积极引导客户线上办理业务，减少客户等待时长和聚集。同时，主动为客户送上饮用水、防疫物资，缓解客户焦虑情绪，体现拳拳关爱。

　　花园路支行：同心战“疫”，温情服务不断

　　浦发银行花园路支行上下所有员工采取多种渠道和途径解决客户需求，确保金融服务不间断。如支行运营条线及时总结线上业务办理流程，做成简洁美观的流程图片及视频，方便客户理解及操作。支行微厅群、代发客户群等微信群内，气氛活跃，互动不断，如及时发布疫情相关讯息、录制理财小视频、分享理财小知识，进一步打通了线上服务的“最后一公里”，也让便民服务实现了“零距离”。

　　国基路支行：万众“疫”心，全力夺取双胜利

　　面对严峻疫情，国基路支行不留任何“死角”，强化责任担保，全力夺取疫情防控与业务发展双胜利。营业场所定时定点进行消杀，确保环境安全。对于老年客户不会使用手机扫码的，及时做好助老服务，杜绝“一刀切”的防控举措。及时引导并关注厅堂内客户保持“一米线”的安全距离，控制厅堂客流量在十人以内，避免交叉感染;其次，业务发展不松懈，在面对郑州疫情期间部分社区实行封闭管理的严峻防疫形势，支行在做好疫情防控的前提下，上门为重点客户新办工资卡，8月份以来新增投放2.41亿元。

　　千难万险何所惧，大战大考炼真金。浦发银行郑州分行将坚决贯彻党中央、国务院及监管部门各项决策部署，团结一心、众志成城，全力做好抗“疫”金融服务，为打赢疫情防控攻坚战贡献全部力量!