智慧客服升体验，便捷服务赢好评

　　智慧客服自上线以来，客户足不出户就能通过金管家自助或空中客服完成业务办理，大大提高了客户服务效率及客户体验。

　　近日，柜面接待了一位冒雨前来的胡女士，需办理保单贷款业务，柜员查询后发现，被保人为胡女士的爱人，仅其自己无法完成业务办理。由于客户急需这笔资金，求助柜员帮忙提供解决方案。一番沟通后，柜员向胡女士推荐了平安金管家空中客服进行线上办理。柜员指导胡女士下载安装，并为其演示了保单贷款的操作路径，胡女士也随即表示真是便捷。当天下午，胡女士及其爱人在家进行自助操作，顺利完成业务办理，相关资金也很快到账。柜员在随后的电话回访中，也获得了夫妻俩对平安科技金融的连连赞叹，对平安快捷服务的极致认可。

　　智慧致力于让更多的客户体验到便捷的服务就在平安，极致的体验更在平安。