平安产险番禺支公司全力加快特大暴雨案件理赔进度

　　自9月7日凌晨开始，因台风“海葵”残余环流的降水影响叠加季风效应，广州市气象台发布红色暴雨预警，番禺区出现一轮特大暴雨量级的强降水，在如此严峻的暴雨侵袭下，番禺区因降水量超出排水承载上限，导致出现严重积水，内涝等灾害，农作物受损严重。

　　9月9日，广东平安产险副总经理魏安源带领番禺支公司农险队伍前往受灾花场查勘灾情，并要求番禺农险队伍加快受灾农户的现场查勘工作，对于损失确定的必须当天完成支付赔款;对于难以确定损失的，要持续跟踪作物变化，要聘请农业专家做专业指导;对浸泡的农作物采取杀菌消毒等措施帮助恢复生长，避免细菌病毒感染二次伤害，减损农户损失。为及时帮助农户救灾复产，第一批赔款在9月8日当晚7点已打入农户银行账户，9月9日完成全部农户现场查勘定损，9月11日完成第二批赔款支付，后期陆续完成赔付。

　　为应对今年较多台风汛洪等极端天气影响，平安产险番禺支公司深入贯彻落实“保防救赔一体化”服务思想，多措并举，切实做好2023年防汛工作。

　　一、事前预防：自5月份进入汛期以来，番禺平安产险投入两批抽水泵、雨衣、雨鞋、救生衣、应急包等防灾物资，捐赠给农户用以防汛。

　　二、灾前预警：提前做好风险预警工作，通过平安爱农保、鹰眼系统等加强气象动态监测，并提前通过短信、微信、电话等方式通知每位农户做好风险防范措施，前线业务员通过现场回访客户的形式，协助农户做好防汛设备排查工作。

　　三、速定速赔：9月8日中午接到农户报案后，迅速安排查勘人员到达受灾现场。一是协助农户抢灾救灾，二是安抚农户情绪，三是及时做好查勘定损，四是对于损失确定现场取证录入赔案，提交申请赔款，当天支付赔款。

　　四、科学救灾：根据农户多年种植花卉经验，被泡花卉容易被细菌和病毒感染，会导致花卉后期无法存活或者品质不好。平安产险聘请农业专家到受灾现场，指导农户鉴定不同花卉品种可能存在感染病菌，有针对性地施用药物抢救作物，逐步恢复农作物正常生长，将农户损失降到最低。

　　下一步，平安产险番禺支公司将继续密切关注风情雨情，做好风险减量工作，继续发挥“保防救赔”一体化服务功能，切实保障农户生命安全及财产安全，做到经济损失最小化，安全生产最大化。