智享服务，极致体验

　　12月初，李先生急匆匆的来到柜面，经过了解原来李先生11月份住院的医疗费用还没来得及申请，今天特意来申请理赔。经过柜员热情、专业的服务，很快协助李先生完成了理赔申请，并得到了李先生的高度赞扬。

　　李先生告知自己是在外地购买的保单，担忧无法在本地申请。柜员连忙告知李先生，只要是平安的客户，可以在任意一个平安柜面申请理赔。了解到李先生后期还需要连续治疗，于是向李先生推荐了手机平安金管家申请途径。在短短不到10分钟就协助客户进行了理赔报案并上传资料进行审核。不到30分钟理赔款已经到账，原来李先生前期及时出险报案，本次申请的理赔符合公司闪赔的条件。同时柜员还向李先生推荐了公司的增值服务，平安金管家线上问诊及就医绿通等多项服务。客户体验过后很是吃惊，没想到自己作为平安的客户，还能体验到这些功能。本来来的时候还不确定可以在本地申请理赔，没想到理赔那么顺利，而且很快就理赔结束了。

　　平安人寿借助科技赋能，优化业务办理渠道，精化业务办理流程。用心，用专业，让客户更省心、更满意。