快速理赔雪中送炭 弘康人寿暖心服务获客户赞誉

　　近日，郝女士来到弘康人寿河南分公司，将一面“快速理赔雪中送炭，冬里暖阳真诚服务”的锦旗送到工作人员手中，弘康人寿暖心的客户服务再获客户赞誉。

　　2020年5月，郝女士出于对健康保障的考虑，投保了弘康爱倍至重大疾病保险，保额50万。2021年2月，郝女士因身体感到乏力、气短，同时伴有双下肢无力，心慌头晕，在河南省人民医院就诊，不幸确诊为急性淋巴细胞白血病。7月，还在医院住院治疗的郝女士向弘康人寿报案，申请保险理赔。接到报案后，弘康人寿第一时间了解核实情况，为其提供了贴心的远程理赔服务，按照保险合同约定，投保两年内，赔付首次重大疾病医疗费用，合计保险金19万余元，为客户解决了治疗期间的医疗费用问题。

　　2022年4月，郝女士因急性白血病需要造血干细胞移植，再次入院治疗，并向弘康人寿提出理赔申请，经保险公司核实，符合保险合同约定的第二次重疾理赔条件，向郝女士赔付55万元二次重大疾病保险金，让郝女士可以安心治疗。

　　随着医疗水平的不断提高，疾病不再那么可怕，但对于普通家庭来说，高昂的治疗费用，依旧是难以逾越的鸿沟。弘康人寿秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供确定性的保险保障，持续优化服务流程，为客户提供有温度的保障与服务，一起承担，共渡难关。