工行滕州支行下乡进村启用社保卡

　　今年以来，工行山东省枣庄市滕州支行围绕“获客、活客、黏客”的总体思路，秉承“全行抓、全员办”的经营理念，依托金融社保卡应用范围和场景的逐步拓宽，不断丰富服务内涵和服务渠道，切实提高社保卡客群和农村市场的综合贡献。最近，该行利用两个双周末(共4天)时间，投入人力600余人次，累计激活60岁以上人群社保卡1.25万张，有效增加了全量个人客户。

　　高度重视，精心组织。该行认真贯彻落实总省市行"工迎新春 暖心服务"活动部署，践行以客户为中心的服务理念，加快拓展以社保卡客群为引领的农村市场，主动谋划开展“第一个人金融银行”的乡村之战。该行行长、分管行长亲自带队，前往张汪、滨湖两个乡镇多个村庄开展社保卡启用活动。

　　全员行动，分头推进。2020年1月4日，该行开启了为期4天的“下乡进村 社保卡启用”暖心服务行动。本次行动集全行之力，一线二线所有员工组成十二个战队联合作战，同时前往滨湖、张汪两个乡镇的16个村居进行社保卡启用。

　　团结协作，普惠到家。尽管等待启用卡片的村民很多，但是该行员工组织有序、分工明确、业务熟练，在村委会的协助下，启用工作进展迅速，有条不紊。虽然天气很冷，但是每个人的心里都是温暖的。对于行动不便的村民，该行员工主动上门激活卡片，贴心细致的服务换取了村民们真心实意的称赞。一句句“太谢谢你们了同志!”，“同志你们辛苦了!”“你们的服务太好了!”是对工行人最好的褒奖。

　　冬日送暖，宣传到位。在新年即将来临之际，在提供优质服务的同时，该行员工还为乡亲们送上精美的福字，祝乡亲们新年快乐，万事如意。另外，该行员工还积极宣传工行产品，也为进一步“挖掘客户需求，增强客户粘性和提高客户贡献”打下了坚实的基础，铸造了新的业务增长蓄水池。该行通过这次活动提升了工行金融社保的社会认知度，彰显了服务民生、担当社会责任的大行形象。(苗永峰 )