柠条塔矿业公司：以“雪”为令!勇担当 暖心服务在行动

　　“此次扫雪作业，我们在矿区主干道派出铲车清雪，其他地方以人工清雪的方式，要最大限度地保障大家出行安全和生活秩序”2月22日清晨5时许，天还未亮，生态环保后勤中心便开始组织当日的除雪工作及后勤保障工作。

　　天蒙蒙亮，白雪纷飞。“现在雪越下越大，大家开车慢一点，注意安全。”在柠条塔矿业的各个路口，生态环保后勤中心工作人员正在积极疏导交通，耐心劝导过路行人注意安全，全力保障矿区行人行车全畅通无阻;重要路段组织展开联合巡查，消除积雪隐患，在道路急弯、陡坡、生产区域等易积雪结冰路段采取撒盐、除雪铲雪、放置警示牌等措施全力做好安全防范工作。“早上送菜车因路滑到东大桥拐弯处无法进矿，我们十个人下去将送菜车推上来。”闫磊感慨地说。为进一步保障餐饮的正常供应，生态环保后勤中心密切关注天气变化和路况信息提前制定相应的保障措施，储备足量的生活物资应对极端天气带来的影响。

　　井上白雪皑皑，井下采煤机滚筒飞速旋转，当日井下作业职工近400人，为保证职工“吃得热乎，吃得暖心”，生态环保后勤中心为保障极端条件下班中餐服务质量，从硬件设施和软件服务上着手，特意给保温餐包“层层加码”，确保一线职工友吃上一盒热饭，一碗热汤。十一点半，送餐员第一时间忙着招呼职工朋友们前来取餐，采一职工付钰捧着一碗热汤说“这碗汤暖了身更暖了心”。

　　在服务大厅，杨利军在智慧生活后勤APP中收到一条上报问题，“四平台宿舍暖气不热，请尽快给予解决”，为确保雪天供暖安全，维修人员第一时间赶赴现场，查看热交换站设备运行情况，经确认为循环泵低温跳闸，经过一个多个小时的全力抢修，暖气开始投热，现已逐步升温。

　　冰天雪地间，奋战在现场和办公区域的后勤人化身一团团炽热的“火焰”，“融”开了脚下冰冻的路，温暖着职工的心。下一步，生态环保后勤中心将持续推进后勤保障服务、预约办理、宿舍服务等便民服务举措，不断提升后勤服务的温度、广度和精度，提升职工在矿满意度和获得感。(王敏 王清)