晋商银行的零售银行近年来录得了高速翻开，2016年至2018年，个人银行告贷金额从6,722.1百万元添加到15,037.7百万元;个人存款从35,981.0百万元添加到57,950.0百万元，依托对当地商场和零售银行客户的了解，晋商银行也推出了多款具有超卓商场认可的零售产品，建立了广泛的业务网络。到2018年12月31日，晋商银行具有一家总行、十家分行、150家支行、160个运营网点。

　　得益于优质的服务，晋商银行的零售银行客户数量于往绩记载期间快速添加，从2016年的1,842.1千人增至到2018年的2,343.6千人，其将零售银行客户分为大众客户、潜力客户、中端客户、财富客户与私家银行客户五个首要客户集体，供应差别化零售金融服务。晋商银行个人理财业务也获得了不俗的翻开，2016年获得了我国银作业协会理财业务专业委员会发布的2015年度我国银作业理财安排最佳风控奖。此外其发行了具有差异化特征增值服务，有用鼓动不同客群在当地商户进行消费的信用卡业务，前进了客户粘性，为零售银行业务的继续翻开奠定了坚实基础。

　　晋商银行首席风险官张云飞标明：晋商银行的拨备掩盖率尽三年稳步前进，未来将从结构调整、规范化产品、供应链融资、与政府协作等方面加强风险操控。该行致力于打造中心竞赛力，成为机制科学、特征显着、风控到位、功用完善的精品区域性上市银行。