
——工行山东省枣庄市滕州支行改革发展回顾与展望
悠悠岁月四十载,改革开放四十年。40年,物换星移,岁月如歌,伟大的祖国由贫穷走向温饱并逐步迈向小康,经济繁荣、政治稳定、文化灿烂、生态文明、社会和谐,祖国母亲已经从跟跑者变成了引领者。而我们一代代工行人亦沿着改革开放的大航线,奋发图强、砥砺前行,用心血和汗水成就着我们的工行梦。2018是中国工商银行34周年华诞。历史的长河缓缓流淌,34年不过是弹指一挥间。但对工行山东省枣庄市滕州支行的成长历程来说,却是努力奋斗的34年,顽强拼搏的34年,创造奇迹的34年,铸造辉煌的34年。30多年的沧桑巨变,30多年的光辉历程,铸就了工行人的梦想与追求。
华丽转身,承载伟业。1984年初,在中国人民银行滕县支行“一个牌子”下增添了工行基层机构职能,滕县工行的雏形显现。 1986年5月22日随着滕县人、工两行分设,中国工商银行滕县支行宣告成立,开始正式履行专业银行的职责。1994年滕州工行(1988年滕县撤县设市,故更名为“滕州”)顺利完成了专业银行的历史使命,正式步入商业化经营之道。2000年之后,商业化改革步伐加快,不良资产处置逐步完成,滕州工行于2005年10月,顺利完成股改工作,更名为中国工商银行股份有限公司滕州支行,国有商业银行的身份再次改变。2006年10月27日中国工商银行成功在上海、香港两地上市,实现了脱胎换骨般的嬗变。34年间,职能几度转换,工行人把握住每次机遇,一步一个脚印,逐步让工商银行成长为大型现代化金融企业。尤其近年来,滕州工行主动顺应国家大政方针,自觉融入地方经济建设大局,突出协调发展,深化精细管理,以齐全的业务种类、优质高效的服务,赢得了城乡人民的认可和信赖。存、贷、利总量蒸蒸日上,知名度节节攀升,得到了地方政府和老百姓的一致好评。在助推地方发展的同时,也迎来了自身发展的春天。连年保持全省县(市)支行“经营十五强”,并跻身全国百强重点县域支行。目前,该行已成为滕州市客户满意度最高、最受广大民众推崇的首选银行,吸引了全市规模以上企业70%落户,近2万中高端客户与工行牵手。该行营业部先后荣获“全国百强对公网点”、“百佳服务机构”,被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”;2012年,该行荣获“山东省精神文明单位”荣誉称号;2018年初,该行被评为省行级“2017年度先进单位(集体)”。
业务扩宽,见证开拓。滕州工行成立之初,虽然承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务,但是业务范围还是比较窄。此后的30多年中,积极参与经济体制改革,充分发挥了融资主渠道的作用,服务网络不断健全,业务范围迅速扩展,形成了覆盖重点工商企业和城乡居民的经营网络体系,并在存、贷、汇等基础业务领域确立了金融业的优势地位。该行坚持业务创新与真诚服务,新增10家离行式自助银行,智能化网点改造实现“全覆盖”,目前各网点各类自助设备已达到160台(套)。设立绿色服务通道、老人及残疾人窗口等,为客户提供了差异性、人性化的服务。依托工行“三大产品线”,大力推广融e购电商平台,抓好优质企业上线入驻工作,并积极开展移动银行业务精准服务,实现了互联网+移动金融的大格局,方便、服务了广大客户。现在每一天,滕州工行的191名员工,通过分布在城乡的13处营业网点以及网上银行、电话银行和自助银行等渠道,向64万个人客户、4千余企业客户,近300户机构客户,提供存贷款、结算、代理、理财、电子银行、私人银行、银行卡、贵金属等全功能银行服务。
光鲜数据,铭记辉煌。数字往往是枯燥的,然而,滕州工行今昔数据比对却不能不令人振奋:1986年,滕县(州)工行成立之初全辖共设17个营业网点,代管1个城镇信用社(10个网点),职工人数多达260人,办公营业场所设施建设相对落后。各项存款余额为11164万元,人均仅42.9万元;各项贷款余额为21394万元,人均82.28万元;当年实现各项利润444万元,人均1.71万元。32年后的2018年9月末,员工虽然只有191人,只相当于当时的73%;网点也只有13个,只占当时的48.1%;但各项存款余额101亿元,是成立之初的90.18倍;人均存款5287.9万元,是当时人均的123.3倍;贷款余额77.17亿元,人均贷款4040.3万元,是当时人均的49.1倍;2017年全年实现利润2.84亿元,是成立之初全年利润的63.96倍,人均创利148.69万元,相当于现在2.7个员工就创造了当年的一个滕州工行。目前,该行全部网点进行了高标准化改造,营业场地变成了豪华气派的服务大厅,电子设施齐全,服务功能配套,服务人员到位,员工和客户能时时处处感受工行浓厚的文化氛围,有效满足了广大城乡民众金融产品和服务需求,成为当地一道道靓丽的文明风景线。
追求卓越,引领超越。滕州工行植根于滕州市这片重商富商的经济沃土,创新已经融入每位员工的血脉和行动,成为事业兴旺发达的动力和源泉。该行始终坚持“以创新促转型、以创新促发展”,力推产品创新、服务创新、制度创新和管理创新。在系统内,从新业务新产品的先行运用、新系统新流程的优化试点,到新模式新机制的创造提出,始终努力做到“领先一步”;在同业间,从锐意竞争、勇拼市场,连续多年贷款、电子银行等各项业务稳居同业第一,到稳抓内控、筑牢防线,连年保持无安全事故案件发生,始终努力做到“奋勇争先”;在社会中,从打造“低碳银行”,推广电子银行,有效推动节能减排,到全面实施“绿色信贷”,大力支持环保产业和节能减排技术创新,严格控制对高耗能、高污染行业的信贷投放,该行始终努力做到了“引领超越”。
一滴水可以见太阳。从滕州工行34年弹指一挥间的变化中,我似乎听到了中国工商银行向现代化、综合化、国际化一流金融企业迈进的脚步声。也似乎看到了中国工商银行这个人均单产高、管理水平优、经营实力强、发展后劲足、社会形象好的“精而强”的现代金融企业的锦绣前程。站在新的发展节点上,滕州工行将会始终不忘“担当责任、服务客户”的初心和使命,乘着改革开放的春风,为打造市场口碑、建设一流银行而不懈奋斗。(苗永峰)
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