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“验”出来的诚信和阳光

企业报道  2018-10-12 12:20:13 阅读:

  

  在皖北煤电麻地梁煤矿,职工食堂就餐率一直居高不下,“自家的食堂,价格实惠,吃得放心、吃得满意。”这是很多职工对在食堂就餐给出的由衷评价。之所以如此令职工“钟情”,还得从该矿后勤党支部围绕“验”字为职工提供贴心服务说起。

  麻地梁矿多数职工来自安徽省内,饭菜新不新鲜?口味习不习惯?价格满不满意?这是该矿后勤科食堂从设立以来一直在考虑的问题。按照这一服务思路,该矿专门从安徽省内聘用了厨艺高超的大厨,烧出来的饭菜喷香可口,还带有家乡的味道,职工给出的好评是十分。饭菜口味问题是解决了,但因为没有可靠的制度做支撑,职工对饭菜新鲜程度和价格还存在一定质疑。

  问题反馈到该矿后勤科党支部后,该支部多次召开支委会进行研究,并深入职工当中进行调查,力争拿出最令职工满意的方案。“可不可以让其他单位人员加入食品原材料验收当中来,这样,能够起到有效监督,职工的疑虑也就打消了。”最初,大家一致看好引入第三方监督,但第三方监督的弊端也十分明显。职工对饭菜新鲜度和价格的疑虑有可能因此而打消,但进行监督的人员的本职工作却有可能荒废了。一有好的思路就召集讨论,但很多看似很好的思路都因可行性被一一否决。百思不得其解之际,后勤党支部书记李虎的一句话引起了大家的注意。他说:“‘一人为私,两人为公’,职工之所以不信任我们,就是怕私心作祟。我们在验收环节改一改,过去一个人,现在两个,三个,这个问题不就解决了?”受李虎的思路启发,很快,《食堂食品原料验收制度》 出台了。

  在验收制度中,原材料验收由原来食堂负责人一个人增加为食堂负责人、大厨和仓库管理员三个人,为保证尽心尽责,三个人按规定验收后,必须签字确认,出现问题将追究责任并按制度进行处罚。

  饭菜新鲜度问题解决后,该矿后勤党支部又根据食品原材料验收积累的经验,对每日采购的食品原材料和炒菜价格进行了公示。这样,职工若觉得饭菜价格高,就可以自己操作手机对照采购价格进行询价验证了。

  “对饭菜新鲜度和价格存在质疑,在企业职工食堂存在十分普遍,十分令人头疼,也十分考验食堂管理者的能力。通过把握原材料采购验收关和职工自主询价验证关,这个问题在麻地梁矿得到了有效解决。事实证明,只要心底无私,就能经得起验证,就能在服务上取得令职工满意的效果。”该矿后勤科党支部书记李虎如是说。(胡云峰)

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