企业文明是企业在长时间的出产运营活动中逐渐构成的、为员工所认可且带有本企业显着特征的文明要素总和。企业文明的力气，不只深深地熔铸在企业的生命力、创造力和凝集力之中，而且越来越成为企业实力和比赛力的重要组成部分。

　　缔造企业文明，有必要虚功实做，将无形之魂闪现于有形之物，偏重抓好品牌文明、质量文明、营销文明、效力文明和处理文明缔造。

　　将企业文明凝集到品牌上，着力前进品牌文明。跟着商场比赛的日趋剧烈，比赛的作用使得同类产品之间价格和质量的差异越来越小，商场比赛根柢上走过了价格比赛和质量比赛的阶段，进入了以品牌魅力大小为首要特征的文明比赛时代。

　　可口可乐骄傲地宣称，“假设可口可乐公司一夜之间化为灰烬，那么，仅凭‘可口可乐’这个牌子，就能重建一个可口可乐公司。”

　　可口可乐以其696亿美元的品牌价值荣登2002年度世界品牌价值排行榜第一。创造了我国第一品牌的张瑞敏这样说过，“海尔的创造，首要是文明的创造，海尔的扩张，首要是文明的扩张，海尔的成功，实践上是文明的成功。”国内外出名企业获得成功的履历告诉我们，文明是品牌魅力的根源，文明也是品牌价值的中心，只需包含了文明情愫的产品才会成为名牌，才会耐久地占有商场。通过品牌文明赢得消费者的认同和亲和力，已成为当今商场一种深层次、高水平和智慧型的比赛。

　　将企业文明凝集到质量上，着力前进质量文明。质量是企业的生命，是品牌之母。质量文明有两个内涵。第一个内涵是产品所表现出来的企业道德道德和质量知道。先进的技术和精巧的设备固然是影响产品质量的重要要素，但并不是说有了先进的技术和精巧的设备就必定能出产出高质量产品，还取决于企业的道德道德和出产者的质量知道。质量文明的第二个内涵是消费者对产品的质量需求。质量好欠好，毕竟要由商场来查验，由消费者来评判，假设无法满足顾客的需求，质量就没有意义。产品的技术、功能再好，假设没有商场需求，没有供应消费者真实需求的质量，必将被商场所筛选。

　　将企业文明凝集到营销上，着力前进营销文明。营销文明的真实目的在于加强与消费者的沟通与沟通，在营销产品的一起，将产品的运用价值观念、企业形象、企业理念传播到消费者心中。也就是说营销不只仅是卖产品的进程，更是将企业文明传播给宽广消费者的进程。所以海尔人说“我们首要是卖承诺，其次才是卖产品”。作为一个出售人员，不但要推销自己，更重要的还要推销他的企业。特别要留意的是，商场营销活动不是单纯地树立和展示企业形象的经济行为，而是企业的社会行为。企业在开辟商场中，要重视营销行为的道德标准，营建活跃向上的文明导向，不能有违反社会公德搞商业欺诈、发布虚伪广告、制售假充伪劣产品等打乱商场次序的行为，更不能用“泡妞”、“小蜜”等庸俗不堪的姓名，或许搞一些“少女当街洗浴”之类粗俗的促销活动来寻求所谓的“轰动效应”，这样非但不能得到宽广消费者的认同，反而会遭到社会的厌弃，企业形象也会一落千丈。

　　将企业文明凝集到效力上，着力前进效力文明。产品和效力就像一对孪生姐妹，密不可分。好的产品还需求优质的效力，才调获得消费者的称誉和依托。依据“十五分之一营销理念”，将产品卖出去只占营销的十五分之一，十五分之十四在于售后效力。要树立一个永续运营的品牌，有必要要在消费者心中树立超卓的效力形象，将先进的文明凝集到热心周到的效力中去，前进效力文明内涵。企业能否供应消费者满足的效力，不只取决于健全的效力网络和精深的效力技术，更取决所以否具有先进而一起的效力理念和效力艺术。小天鹅的“一心一意小天鹅”，海尔的“你只需一个电话，剩下的我们来做”，飞利浦的“让我们做得更好”等等，正是由于这些先进、一起的效力理念，才使企业获得了很高的出名度和美誉度。

　　将企业文明凝集到处理中，着力前进处理文明。科学的处理应是刚柔相济的，不只需求严峻的原则来标准员工的行为，更需求一种轻松高兴的空气，不能让员工活得太累。美国优异企业处理者戴维·奥格尔认为，“假设人们得不到任何兴趣，他们就很稀有超卓的作业表现。”我国古代处理者也认为，要想真实得到别人的忠诚与归顺，有必要从情感和良知上克服他;让他惧怕你，这只是短时之功，而让人感激你，则会成为永久之功。处理文明的作用在于开发整体员工坚韧不拔的精力、无穷无尽的力气、奋发有为的毅力，然后推进企业展开。近年，我国企业正处于改制转轨时期，面对着与外资企业同台竞技的检测，越是在这样的紧要关头，越要结实树立“以人为本”的理念，重视处理文明缔造，加强对员工心志的训练、知道的整合和价值观的一起，实施情面化处理，营建超卓的文明环境，让员工体会到主人翁的感受。只需这样，员工才调与企业同舟共济，荣辱与共，企业才调打败重重困难，渡过难关，铸造新的光芒。