
“加冕”是一种赋予权利的标志
给职工“加冕”,就是给予职工必要的授权,使其在实施决议计划时不受太多的羁绊,灵敏敷衍局势。
这样的比如俯拾即是。例如,轿车租借商或酒店老板就常常赋予他们的职工以实时决议计划的权利,使其在效劳客户的进程中经过给产品升级或许价格扣头的办法处理客户的问题。
但在另一些企业中,这种“加冕”还只是停留在口头上。办理者们信誓旦旦地保证给予职工实时决议计划的权利,但却总不忘附加种种条件。例如,“在你做决议之前要向上级请示。”更有甚者,口气盛气凌人:“你凭什么作出决议?你问过我了吗?”