进入21世纪，广州这座前史名城在国民经济的快速翻开烘托下更闪耀着新的活力。“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的新式翻开路程为电信业翻开带来了新的良机，为广州电信的翻开描绘了广大的前景。广州电信的领导班子审时度势，提出了“三个立异”的翻开观念：一是“不唯方针唯商场”的跨过式翻开观念;二是“直面比赛求翻开”的比赛式翻开观念;三是“盘绕效益促翻开”的内涵式翻开观念。

　　观念的立异使广州电信踏上了集约型经济翻开的路程。从此，广州电信的业务品种推陈出新，效力水平不断前进，效力内容和方法日益丰盛。

　　2001年，广州电信首要注册广州宽带信息网，固定电话用户打破300万。