7月12日下午4点，山东淄博星辰供水公司技术设计部主任王庆正在张博路附线工程现场进行技术监理，他的手机OA“移动办公”系统接到了公司指挥中心转来的管道维修施工任务。他立即对任务单进行审批，转给相关部门处理。不到半个小时，同样通过手机移动办公系统接到任务单的施工部门就到达了维修现场。这是该公司加快“1210”数字化管理、实施“移动式”办公的一个缩影。

　　自2010年启动供水数字化发展战略以来，星辰供水公司在数字化供水系统建设方面不断完善和提升。 2016年，重点实施了办公自动化升级暨移动办公系统的开发。作为公司数字化供水“1210”系统的一个组成部分，移动办公的开发应用标志着公司从“无纸化办公”正式步入到“移动办公”模式.科技创新成企业快速发展、服务民生的“生命线”。

　　顺应发展 科技供水绘蓝图

　　“适用性强、整合程度高、应用效果好”是公司数字化供水系统被广大供水企业同行认可的主要原因。2010年以前，星辰供水公司就针对供水服务、管理中的现实情况，提出了“以科技创新推动供水服务发展”的主体思路，确定了“供水数字化”发展的战略目标，提出了“因地制宜，视需定建，突出重点，逐步扩展，安全可靠，确保实效”的建设原则，高起点规划，高标准建设，分年度实施，力争将该系统建设成集水利信息工程、自动控制系统、通信传感系统及视频监控系统等于一体，具有创新性、科技性、实用性的自动化管理体系。

　　技术创新 数字平台促发展

　　2010年，供水数字化主体工程开始实施，五年来，先后投入近1000万元，开发建设了管网地理信息系统、水厂自动化控制系统等多个分系统，逐步形成了“1210”数字化管理系统建设思路，即：组建一个VPN专用网络，构建以供水供气管网地理信息系统(GIS)为主的生产管理平台、以OA办公自动化系统为主的服务管理平台，以及自动化控制、视频监控安保、管网巡视、水表监控、客户服务与营业收费等10个子系统。项目建成后，通过对生产工艺、管网安全、漏损治理等的自动控制、实时监控、安全预警和优化调度，为安全生产管理编织一张高科技之网。

　　2015年，以“1210数字化供水系统”为主体的“数字化供水管理系统及供水管理方法”申请国家发明专利，并顺利通过初审，正式被国家知识产权局受理。

　　成效显著 便捷服务润民生

　　作为各合作企业系统建设的实施典范，经过不断完善，“1210工程”体系的各个子系统很好地整合，发挥联动优势，成效凸显。水厂劳动力需求减少近50%，管网漏失率由原来的15%降到了7%以下。管理成本大大降低，办公自动化、经营服务网络化的实现，让企业的服务质量不断提高，“情润般阳”服务品牌连续三届被评为省级服务名牌，成为全省供水行业标杆。

　　“1210”数字化供水系统，不仅实现了供水生产、经营、服务管理全过程无缝化监控与调度，让供水安全保障能力得到前所未有的提升。同时，也为行业发展积累了经验，促进了传统供水企业向现代化供水产业的升级。

　　创新无止境，科技促民生。经过连续多年的建设，公司数字化供水管理初具规模，日趋完善。2016年，启用移动办公、GIS系统坐标升级、企业微信公众号注册认证，公司在科技现代化应用发展方面活力依旧。

　　(闫盛霆 孙景波 仇慧清)