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SCI在非增长行业寻求增长

企业报道  2016-06-24 15:45:36 阅读:

 

  殡葬业是一个很独特的产业:在美国,超过85%的殡葬业是由家庭或者私人经营的。据美国独立殡葬服务业联盟的执行官GeorgeClarke估测,美国的2.2万家中只有3000家是由大企业所有。休斯敦的殡葬连锁企业国际连锁服务公司SCI是美国最大的一个,据称已经占有了他们所称的“死亡关怀”市场14%的份额。

  殡葬业(虽然不受经济萧条的影响)并不是一个增长的行业(尽管婴儿潮即将步入暮年),因此SCI正在尝试拓展市场的空白部分,管理总监DavidHass介绍道,近些年来他们引入了一条新的政策,在降低棺木以及骨灰盒价格的同时,引入更为丰富多样的相关服务。2005年到2006年间,在SCI,每个殡葬服务的平均收入增加幅度达到了9%(意味着平均每次服务增加394美元的收入),而殡葬服务的数量却下降了5.8%。

  SCI还在扩充其他业务。它的连锁“肃穆悼念”服务提供了诸如“24小时帮助热线”以及对空难遇害家属的创伤心理辅导。公司认为这些辅助业务起到了很好的作用;他们还提供针对拉丁裔美国人的服务,叫做“天使的葬礼”。这项服务配备了掌握双语的员工以及24小时瞻仰死者的服务。

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