坚持依法治企，做诚信守法的企业法人。设立了法律事务处，是全国首批企业总法律顾问制度和企业律师制度试点单位。制定并完善了《济南钢铁集团总公司合同管理办法》，规定了法人委托授权制度、合同审查审批制度、合同章管理制度、合同监督检查制度、合同管理人员培训及持证上岗制度等。建立了完善的债权保障制度、工商事务管理制度，保证依法经营。历年来工商年检均被评为“A”级年度获得市级“守合同、重信用”称号牷2004年度获省级“守合同、重信用”称号。“济钢”商标被评为2005年度山东省著名商标。

　　积极发挥管理的约束功能，不断提升企业诚信管理的效果，先后制定了《顾客特殊需求评审管理办法》、《顾客满意工程例会制度》、《供应商满意工程例会制度》、《材料采购管理程序》等一系列管理制度，形成了从原燃料采购进厂到产品外发销售全过程的管理体系，不断完善的规章制度对企业诚信建设提供了强有力的保障。

　　大力实施顾客和供应商满意工程牞与顾客、供应商共创共赢。开展顾客满意工程，按照“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责，一切让顾客满意”的服务准则，大力开展“诚信服务、满意服务、超值服务”，精心培育以“止于尽善”为特色的营销服务品牌。

　　建立了第三方评价制。自2002年起开始，济钢委托“清华大学中国企业研究中心研究室”开展“第三方顾客满意度”调查。自2003年至2005年委托中国质量协会用户委员会每年开展一次“第三方顾客满意度调查”。2003年、2004年、2005年顾客满意度分别达到82.3、83.1和88.96，顾客忠诚度分别达到83.7、90.2和90.5;2004年和2005年第三方供应商满意度分别达到92.2和92.3，忠诚度分别达到97.3和97.5。

　　打造人和、物和、利和、

　　心和的和顺企业文化

　　实施凝聚力工程，构建和谐劳动关系。济钢以构建社会主义和谐社会理论为指导，以落实全心全意依靠员工办企业的方针为宗旨，以打造“人和，物和，利和，心和”的和顺企业文化为依托，以搭建参与平台、素质平台、创新平台为载体，深入实施凝聚力工程，努力构建和谐劳动关系，充分调动了员工的积极性、创造性。

　　济钢大力推行清洁生产、发展循环经济，积极创建国家环境友好企业。积极支持社区建设，广泛参与社会公益事业。大力赞助公益事业，先后出资支持了相关城市建设、文化、体育、事业、部队建设等。充分发挥钢铁企业自身余热余能优势，在解决周边公众和市民面临的冬季采暖用水、管道生活煤气的需求问题方面，做出了持续不懈的努力。

　　济钢把顾客和供应商的利益作为检验企业诚信度的尺度，把顾客、供应商看作是济钢和谐发展的利益共同体，在济钢快速发展的同时使他们的利益也不断得到提高，实现了真正意义上的共创共赢。济钢坚持与国际接轨，先后通过了质量、安全、环境管理国际认证，实现了三体系整合和营销服务体系认证，计量管理通过了ISO10012认证。建成了国家级技术中心、国家级实验室和博士后科研工作站，技术中心获得国家认定企业技术中心成就奖。造船板获得中、英、法、日、德、美、挪、韩、意9国10个船级社认证，先后创名优产品27项。